Maison départementale de l'autonomie

Service lamentable , refuse de donner tout renseignement sur mon dossier ,c 'est hyper grave. Je vais signaler votre comportement plus que douteux. Vous devriez apprendre a respecter les citoyens

A parfaitement répondu à mes questions et réponse aussitôt.
Il n'y a quasiment que des avis négatifs car il n'y a que les personnes ayant des problèmes qui laisse un avis.

J'ai envoyé mon dossier de demande de MDPH. Je les appelle pour demander à ce que l'on m'envoie une partie de mon dossier car je dois changer de département. Je tombe sur une dame mal aimable qui ne me donne aucune solution, et en plus de ça, un soupire suivie d'un gros mots, j'ai bien compris que je dérangé. Ça m'a laissé sans voix. Un peu de respect et de compassion seraient le bienvenue après des heures à remplir ce dossier qui n'est pas une partie de plaisir pour nous. C'est votre travail de répondre à nos questions et de trouver des solutions.

Plus de 2 ans et demi que j’ai reçu l’accusé de réception de mon dossier.
Toujours rien.

Équipe LAMENTABLE.
aucun moyen de suivre l’avancée du dossier, personne ne répond aux mails (mon assistante sociale et moi même leur en avons envoyé des tonnes, tous ignorés).
Leur site web ne marche pas donc il n’est meme pas possible de suivre la progression du dossier en ligne.

C’est de la maltraitance et de la non assistance à personne en danger.

Ils bloquent ma vie et celle de centaines d’autres personnes.

Si je n’avais pas mon chien qui dépend de moi, je me serais suicidée devant leur local pour faire passer le message et que les choses changent.
Nous sommes des moins que rien à leurs yeux. Ils sont payés à nous mépriser.

Il serait temps de renouveler l’équipe également, les médecins sont des dinosaures qui pratiquent la médecine et la psychologie du moyen âge.

Je dors plus car ça bouffe on mettre ma femme. A faire attendre validation son dossier plus 6 mois on déposé il font tout supprimer les droits de ma femme qui est handicapé 80 pour cent avec difficulté honteux il sont pas aimable en plus agressif au tel cette pas normal tout façon si il faut certificat par psy

J'obtiens toujours une réponse par téléphone ou autrement. Personnel d'accueil téléphonique très agréable.

Je suis dans l'attente de validation de mon dossier depuis octobre 2020, nous sommes à la mi-juin, je n'ai toujours rien reçu. Pas même mes identifiants...
A chaque fois que je les contacte, toujours les mêmes réponses, mon dossier est bien en cours d'évaluation, il faut patienter...
Il faut savoir que l'étape final d'un dossier, c'est la commission, où il sera enfin accepté et la personne concernée recevra sa reconnaissance tant attendue.
Donc si votre dossier n'a pas passé toutes les autres étapes en amont à temps, il devra attendre la prochaine commission.
[J'ai effacé et remplacé cette partie car la personne que j'ai eu au téléphone s'est trompée dans les informations qu'elle m'a donnée. Elle m'a dit que je n'aurais pas ma reconnaissance en juillet car cette étape n'était pas une commission, en fait, si, c'en était une. Donc j'ai enfin été validé au bout de 9 mois...]
Je pense qu'ils ont au minimum un GROS problème de moyens matériels et/ou de sous-effectifs. Leur personnel téléphonique est courtois et semble à l'écoute mais paraît totalement impuissant et dépassé tant il est passif et cumule les erreurs.

1 an dossier déposé, toujours pas de réponses . 1 an que les employés ont été payés par nos impôts,. Je remercie l état et le gouvernement à donner encore plus d argent à une institution républicaine qui ne fonctionne pas: résultat nulle , rien à ajouter