Caisse d'Allocations Familiales

On est dans l’injustice totale avec cette caf, elle n’hésite pas à suspendre vos droits en expliquant que vous n’avez pas donné à temps des documents qu’ils n’ont jamais demandés ni par mail ni par lettre postale !
Une fois les documents envoyés, vous pouvez attendre 3 mois avant que votre dossier soit pris en compte et tout ça à cause de leur incompétence !!
Une véritable catastrophe.

Au secours ! C'est quoi ce lieu ? Sommes-nous dans une administration française ?

Je suis arrivée à 9h44 et répartie à 11h46. 2 heures de supplice. Entre les gens qui mettent leur musique à fond et ceux qui téléphonent, la salle d'attente ressemble à la place du marché de Seynod.

Lorsqu arrive enfin mon tour je suis reçue 2 min pour m'entendre dire de faire un mail car il me manque un numéro.

En clair je me suis exposée à tout ce qu'il y a de plus irrespectueux pendant 2 heures dans une salle d'attente, un vigile devrait apprendre les règles de bases du respect, de ce que l'on est autorisé ou non à faire pour respecter le bien-être d'autrui, puis en 2 min on me renvoie chez moi sans plus de respect.

Cela donne sérieusement à réfléchir sur la direction choisie par notre pays. J'ai passé 2 heures à observer et ce que j'ai vu fais peur. On reconnaît de suite les habitués de la Caf ils arrivent en terrain conquis.

Personnel au top à chaque fois quand je me déplace malgré l’attente par contre le traitement des courriers envoyé ou les mails mettent beaucoup trop de temps à être traité 2 mois pour traiter un courrier et 1 mois pour un mail je trouve ça excessive !! Surtout quand on nous dit de envoyer par mail etc pour être traité plus rapidement !!

Très satisfait , je me suis déplacé depuis annemasse pour un rdv sur Annecy ,pas d’attente pour mon rdv ,la dame qui m’a reçu a été très réceptive et à l’écoute de mon problème ,cette personne m’a dit qu’elle ferait en sorte que cela soit résolu rapidement , en effet parole tenue , mon problème réglé dans le meilleur délai mieux que ce que je pensais , merci la caisse d’allocation d’Annecy et merci à la dame qui a traité mon dossier !!!

Aucune considération du public en situation de handicap !
Ne reconnais pas la carte mobilité inclusion prioritaire.
Une bonne partie est très condescendante…
Renvoie sans cesse des demandes pour dire maintenant il faut ce type de chose.

Il peuvent pas tout demander en 1 foi

Aucun respect pour les gens qui attendent dehors pendant 1 ou 2 heures. Ils profitent du covid pour revoir la façon de traiter les gens, et c'est de pire en pire. Personnel sans humanité, quasi robotique, ne répondent pas aux questions. Bref, ils sont à l'image de ce qu'est en train de devenir ce pays.

Vendredi 16 septembre 2022 je contacte la caf par téléphone mais celle-ci est fermée!! Pourquoi ???? Et apparemment ttes les caf aujourd’hui sont fermés ce matin MDR

Aucune humanité dans cette Caf,le personnel est très désagréable et malpoli, au téléphone ils répondent jamais pffff.
Embauché des gens qui ont plus de temps que des ceux qui servent à rien.