Caisse d'Allocations Familiales (Antenne de Thionville)

La MAAF est un assureur pour différentes sortes de contrat, pas de possibilité aux fauteuils roulants, possibilité diverses de se garer.
Personnel avenant.
Pas déçue du tout

Je remercie l'équipe de la CAF de thionville qui me sont d'une très grande aide depuis quelques mois et plus précisément l'aide de l'assistante sociale qui m'a, je dirais, redonné goût à la vie grâce à son côté très humain, sa sympathie, sa douceur et sa compréhension face à mes très nombreux problèmes de santé et de la vie que je mène. Être en situation d'handicap et se sentir seule face à tout cela, malgré le fait d'avoir une famille qui elle, limite, essaye de vous mettre le second pied dans la tombe, c'est juste horrible. Donc merci pour votre aide et pour m'avoir redonner goût à la vie que je pensais fini. Vivement que je me retrouve en appartement avec mes enfants et là ??? Ce sera pour moi le bonheur même si ma santé s'aggrave de jours en jours et que ma vie ne tient que sur un fil,l'essentiel c'est de se sentir libre et avoir la paix. Ma souffrance physique, j'ai toujours su la gérer grâce à mon mental d'acier. Mon cancérologue m'avait d'ailleurs surnommé la Warrior. Malgré de très nombreuses crises de douleurs à l'échelle 10, ce qui me manquait pour accepter mes pathologies c'était la paix dans tous les domaines. Désolée pour ce long roman mais j'avais tellement envie de partager avec vous 1% de mon histoire afin que certains se disent que dans la vie, il y a toujours pire et que le bonheur le plus cher c'est d'être entouré par une famille qui vous aime, qui vous soutien qui vous apporte un peu d'attention, ce que je n'ai jamais connu en 45 ans de vie. Je souhaite à toutes les personnes du monde entier, non pas une bonne année mais une longue et belle vie, rempli de joie et de bonheur mais surtout surtout surtout UNE TRÈS BONNE SANTÉ car sans elle, rien n'est parfait. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻❤️🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Malgré le monde présent, je n'ai pas attendu plus de 20 minutes. Les deux dames à l'accueil étaient très réactives et compétentes. Mon problème a été réglé en 10 minutes. Après effectivement les horaires sont compliquées pour beaucoup de personnes mais moi qui pensais attendre au moins une heure, j'ai été très satisfaite

Personnel très agréable et très bon service.
Merci

Tout est à refaire dans l'organisation que l'on peut facilement qualifier de déplorable. Contrairement à la caf de Nancy où tout est bouclé en 10 minutes, j'ai du attendre 1h pour obtenir un simple papier certifiant que je ne percevais pas les APL. Devant moi est passée une dizaine de personnes ayant des rdv de 30 minutes facile.

Pourquoi ne différenciez-vous pas les bureaux prenant des rdv importants et longs, de ceux qui durent 2 minutes maximum.... tout le monde y gagnerait.

Je voulais en + de cela tuer mon heure d'attente en faisant 2/3 courses en ville, mais on m'a dit que mon ticket ne serait plus valable car la sécurité allait fermer la porte et ne me laisserait plus rentrer.

Une seule recommendation : armez-vous bien de patience et voyez large ...

Le site internet ne fonctionne jamais ( Html et CSS ne sont pas compliqué 🙄) .... Le service est impossible a avoir au téléphone, du grand n'importe quoi.

Un petit espace qui fait l'affaire. L'accueil dépend de la personne, de très agréable à très désagréable. Dans mon cas c'était plutôt pas mal. Il faut dire aussi qu'il n y avait pas beaucoup demande aussi.

Rien n'est pensé pour facilité la vie avec la CAF.
Le site web est simplement une horreur, quand je veux prendre rendez-vous vis-à-vis du RSA je suis forcé à faire la simulation du RSA (et donc impossibilité de prendre rendez-vous). Le problème c'est que la simulation du RSA m'indique qu'il est impossible de déterminer si j'y ai le droit et me demande de soit faire la demande directement soit prendre rendez-vous (mais impossible de prendre rendez-vous via le site pour cette raison).
La demande de RSA via le site ne marche tout simplement pas, mon dernier travail était à l'étranger, qui est une information nécessaire lors de la demande, mais les code postaux étrangers ne fonctionnent pas (donc soit je mens, soit je ne peux pas faire la demande via le site).
Evidemment, contacter la CAF par téléphone reste une épreuve car en essayant plusieurs fois pendant toute la semaine je n'ai encore parlé à aucune personnes, les lignes étant toujours occupées (avec une petite surtaxe sur le numéro)
En dernier recours j'ai simplement cliquer contacter ma CAF, pour leur envoyer un mail, mais cela prend du temps et ça m'a l'air loin d'être fini...