Caf Aisne - Soissons

Aucune explication, aucun renseignement, bien peu d'humanité dans un organisme qui se veut pourtant social... Et si on veut essayer de communiquer par mail, il ne faut pas être pressé : le site annonce fièrement qu'ils sont en train de traiter les messages reçus... il y a tout juste 2 mois !!!

Menteur, site Internet illogique, toujours dans le vague, j'irai même jusqu'à, j'hesite entre feignant et incompétent... Enfin le doute plane... Comme la CAF! Bien cordialement!

Caf ou Kafkaïen

19 juillet 2021 Rdv avec la Caf de Soissons pour déposer un dossier de demande d’APL pour une personne entrée en EHPAD en juin. Plusieurs tentatives pour connaître l’avancement du dossier
3 septembre réception du code allocataire
13 septembre problème avec le code. Nous demandons à le recevoir par courrier, il sera envoyé à l’EHPAD
20 septembre récupération du code
5 octobre réponse de la Caf : le dossier est en cours ou allez voir sur internet. Nous demandons un rdv car il y a changement de GIR
8 octobre apporté à la Caf le justificatif de changement de GIR
2 novembre : réponse sur le site, le dossier n’est pas encore traité
24 novembre la Caf demande 2 documents sur les biens financiers de la personne qui ne sont fournis officiellement que le 31 décembre
6 décembre déplacement à la Caf : demande de 2 documents déjà fournis dans le dossier initial. Nous les rapportons le 13 décembre
10 janvier 2022 déplacement à la Caf, dossier en cours de traitement puis coup de téléphone de la Caf : « le dossier est incomplet, allez voir sur le site ce qui manque »
19 janvier décès de la personne concernée. Fournis à la Caf certificat de décès
01 février La Caf demande l’avis d’imposition pour 2021 ( qui n’est fourni qu’en mai 2022, confirmé par les Impôts
mois de février suivi sur le site : dossier en cours
03 mars le code est bloqué
04 mars déplacement à la Caf : la personne n’a pas droit aux APL, dépassement du plafond de ressources
« Vous n’avez pas reçu de courrier ? »

Non maiii des vrai voleur. La honte à vous. Vous attendés que je déménage pour manger mes 2 mois de rsa. Je passe bientôt laba et vous allez m'entendre parle...

Merci aux 2 jeunes personnes de l accueil très aimables (jeune homme et jeune fille ) de nous avoir très agréablement renseignés et aidés dans nos démarches...Je vous les recommande

Personnel toujours prêt à rendez service et faire rapidement quand c'est possible.D'autres caf vous laisse attendre sans prendre en compte l'humain.les délais de traitement sont obligés car beaucoup de demandes dans une caf..bien répondre aux courriers afin davoir un dossier complet.Apres les humains ne peuvent pas aller plus vite.

Vous voulez avoir des retards ? avoir de mauvaises informations sur vos dossiers/ demandes ? Venez à la caf de soissons qui se fera une joie de vous mettre dans une situation difficile. 0 compétence. A se demander comment ils ont fait pour avoir un post là-bas. Pire caf de France.

Attente interminable au telephone tout ça pour se faire couper la parole et crier dessus ? J’explique et on me parle comme à un chien ? Où sommes nous ?