L'Assurance retraite - Agence Maubert (accueil sur RDV)

INCROYABLE ! Je n'y croyais pas..ne veulent pas travailler, pas de communication, ne renseigne pas n'y apporte de réponse ...cet organisme est totalement irrespectueux envers ses pauvres clients, répond mal , racroche au nez...LAMENTABLE et cela traite les dossiers à la tête du client ...mon dieux quel HONTE.
Certains Avis sont Faux ( faites par vos soins).Manque de professionnalisme.
TOUT EST A REVOIR POUR 2023

une honte service téléphonique déplorable raccroche systématiquement au nez ne font pas leur travail des voleurs il volent l’argent des retraiter égare l’es dossier je ne vais pas vous lâcher je vais prendre un avocat vous êtes des voleurs !!!

Vraiment très très bien ! Personne très agréable, aimable et professionnelle n'hésitant pas à vous aider et répondre à toutes vos questions puis 2eme rendez pour déposer des documents je ne pensais pas que tout se passerait aussi bien et aussi rapide, je suis ressortie déstressée et vraiment contente ! Encore mille mercis à cette personne Muriel Nadal

Il faut un rendez-vous pour espérer pouvoir poser une question, mais personne ne répond au téléphone pour prendre les rendez-vous. Quels que soient le jour ou l'heure, ça commence systématiquement par "vous êtes nombreux à appeler aujourd'hui, si votre demande n'a pas de caractère urgent, veuillez renouveler votre appel ultérieurement". Comme ça devient urgent, après des mois d'essais infructueux, j'insiste : "merci de bien vouloir patienter, un conseiller va vous répondre". Puis, au bout de 20 minutes d'attente : "tous nos conseillers sont occupés, merci de rappeler ultérieurement" ! Il n'a toujours pas répondu.
On vous renvoie systématiquement sur un site "facile, rapide...", sur lequel on ne vous répond pas plus qu'au téléphone !
Le cauchemar !!!

J'ai appelé la caisse pour un rdv. J'ai pu les avoir au bout de ... trois jours.
Ensuite, j'ai demandé à réviser mon soldes trimestres, on m'a répondu de revenir dans...20 ans. Avec bien sur les justificatifs nécessaires, contrats, fiches de paies, bulletins de salaires ... La caisse retraite, je n'y suis pas encore, mais ça fait déjà ... peur.

Personne très sympathique et compétente malgré un rythme soutenu (20 mn par personne). Parfait

La cnav fait deplacer ma mère de 85 ans par 30 degrés pour lui remettre un dossier qui aurait pu lui être adressé par la poste.nul

Conseillère charmante et professionnelle. Rendez-vous très agréable et fructueux