CPAM de la Mayenne - Mayenne

C'est plus ou mois toujours la même chose.. Obligé de raccrocher après un temps d'attente au téléphone excessivement long pour récupérer un simple numéro de dossier qui devait à l'origine m'être envoyé.

Comment faites-vous ?

J’ai appelé a plusieurs reprise, et a chaque fois on me raccroche au nez au lieu de m’expliquer ma situation! Aucun professionnalisme !!

Aucun professionnalisme, on attend 30 minutes au téléphone pour qu'une conseillère vous renvoie balader ou refuse de vous répondre

Nouvel emplacement pour la CPAM de Mayenne. Grand parking derrière, où il y a toujours de la place ( accessible par la droite du bâtiment)
À l'intérieur : personnel efficace et professionnel. C'est parfait !

Que ce soit derrière une porte vitrée ou derrière un combiné téléphonique... lorsque la fermeture est programmée à 13h30 ou à 17h, ceux qui souffrent et veulent des réponses peuvent aller se rhabiller à 13h29 comme à 16h59 !!! Quand ce n'est pas une demi-heure - voire davantage - avant cela... Message affiché ou pré-enregistré à l'appui ! Et les fonctionnaires se plaignent que l'on les critique !!!

Raccroche au nez au bout 30min attente

Il serait bon de mettre les horaires d'ouverture à jour sur le site internet ! J'arrive à 13h30 un mercredi après-midi et surprise les horaires affichés sur le côté de la porte ne sont pas les mêmes. Ouvert que de 8h30 à 13h30 le mercredi ! Pas très pratique quand on est en arrêt de travail avec des horaires de sortie

J'y suis allée pensant que c'était ouvert, cependant la porte est restée fermée, une employée est alors apparue et n'a pas daigné m'ouvrir la porte et m'a dit de partir à travers celle-ci.
Quand j'ai finalement pu y aller (et rentrer), l'employée qui m'a reçu était désagréable et hautaine.
Où se trouve le service de l'État ?