COMMUNAUTÉ URBAINE DU GRAND REIMS Direction de l'Eau et de l'Assainissement

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Et par mail un coup on me dit que mes prélèvements commence en octobre et ensuite ça sera en faite en décembre. Je n'ai toujours pas de nouvelles je vais me retrouver avec une facture salé d'un coup en fin d'année....

Je suis tombé sur une personne extrêmement désagréable au téléphone, qui n'a pas voulu entendre ni répondre à ma question, n'a pas voulu me passer le service compétent et a fini par me raccrocher au nez !!! Je précise que je suis restée courtoise et calme. c'est inadmissible un tel comportement de la part d'un agent d'accueil.

Dame très agréable au téléphone pour une ouverture de compteur d'eau, aucun temps d'attente.
Le 02/01/2023 à 10h05

Réponse par mail rapide et polie. Service efficace.

Je n'ai rien à reprocher aux services et au lieu. Les gens sont aimables et serviable.

L'eau, par contre, selon les analyses, est bonne.
Mais ne peut-on pas trouver une autre solution que le chlore? car le goût et les maux de ventre, eux, ne sont pas bons...
C'est impropre à une consommation quotidienne et oblige d'acheter des bouteilles comme tout le monde. Ne parlons pas de la pollution lié aux plastiques, nous y sommes contraints.

Suite à un déménagement mon espace client est complètement bloqué , suite à de nombreux contacts avec votre service, on me dit que cela fonctionne . Hors lorsque je veux me connecter c'est mission impossible HTTP ERROR 500. Avant que je déménage cela fonctionnait très bien

J'ai toujours été recontacté lors de messages déposés sur le formulaire de contact du site. Très satisfait des personnes que j'ai eu en ligne, aimables.

Personnel très réactif et agréable, je suis satisfaite et les remercie pour leur professionnalisme.