Sous-Préfecture de Valenciennes

A l'écoute et vraiment rapide.
J'ai fait une demande pour une attestation et le service des titres, ils ont tout de suite compris l'urgence de ma demande et on été réactif
Merci encore

La personne à l'accueil est extrêmement impolie et condescendante! On appelle pour avoir des renseignements et on nous traite comme de la poubelle. A quoi bon les payer pour qu'ils ne fassent même pas un effort pour leur boulot! Horrible!

Je post jamais aucun avis de manière général, mais vu les notes je me sens obligé
Au téléphone je suis tombé sur une personne charmante, compétente et agréable
Et à l'accueil c'était professionnel et efficace

Octobre 2022

Les pires ever !b heureusement que j’ai déménagé dans le sud , les toulousains ont su tout arranger du titre de séjour , au permis à la nationalité , chère chef de services étrangers quand j’ai raconté à vos confrères comment vous appliquiez les lois ils ont en bien rigolé ! Refaites votre formation surtout concernant les accords bilatéraux franco algériens

Rapide, efficace et professionnel. c'est ce que je peux dire pour cette préfecture. j'ai eu aucun problème pour les démarches de TDS ni pour moi ni pour mon conjoint et je suis dans cette département depuis 4 ans. merci !!

Le service téléphonique devrait être un peu améliorer.
Essayer de mettre en place pas une plate-forme mais un bureau qui prend en charge les appel téléphonique pour prendre un rendez vous .
Du coup pour joindre quelqu un c très problématique.
Merci

Impossible de prendre rdv pour renouveler la carte séjour ! Vu qu’on ne peut plus rien faire autrement que par internet, il serait judicieux de pouvoir accéder à la page des rdv sans avoir de soucis tout de même ! Il y a de quoi râler car c’est toujours de notre faute si on prends du retard alors qu’ils ne s’imaginent même pas que cela vient d’eux et en même temps on se retrouve sans pièce d’identité ! Faites quelque chose concernant ce problème svp!

C'est une catastrophe. Je ne comprends pas comment on peut être la fois lent, désagréable et aussi peu efficace. Les horaires sont risibles, le personnel aussi. Je suis allée faire ma carte grise, malheureusement il y avait un problème dans mon nom de famille, MON DIEU, j'ai du attendre un heure de plus car le personnel est incompétent. J'ai enfin eu quelqu'un de vraiment irrespectueux, qui me riait au nez parce que je ne comprenais pas. À peine 20 ans, qui parlait a moitié bien le français... Engagez des personnes compétentes, des gens qui ont envie de travailler.