Caf de Meurthe-et-Moselle

J'aurais bien aimé mettre une bonne note à la CAF, parce que pour une fois, aujourd'hui cela s'est bien passé. Mais ce n'est pas possible. J'ai eu à faire à différents services publics et celui-ci est le pire que je connaisse. Franchement, depuis la numérisation les choses ont empiré. Les agents sur place veulent tout faire par ordinateur et sont donc souvent incapables de donner une réponse complète et détaillée. Et surtout, surtout les délais restent longs malgré tout. Je suis assez déçue.

J'ai été très bien reçue en accueil physique sur rendez vous. Aucune attente et les professionnels à l'écoute et sympathique.
L'aspect numérique me semble moins adapté pour obtenir une réponse, délais traitement très long.

Si c'était possible de mettre 0 étoiles je l'aurais fais , de gens payés à rien faire
Comment est-il possible que ce genre de personne ai la vie des autres dans leurs mains.
Des délais de traitement extrêmement longs tout le temps ils demandent les mêmes documents bref incroyable de voir autant de personnes réunis au même endroit qui ne font rien.
Il disent partir regarder un truc alors que on les entends rigoler entre collègues alors que des gens attendent , totalement inadmissible

Une catastrophe ! Faudrait changer vos conseillers téléphoniques ! Déjà ouvert que de 13h15 à 16h30 et en plus un conseiller qui répond de haut et ne se prend pas pour n'importe quoi (m**rde) ! 3semaines pour traiter des dossiers de la même date ! Faudrait peut être recruter !

Il est vrai que les délais de traitement sont très longs, concernant mes appels téléphoniques, j'ai toujours eu au bout du fils des professionnels courtois à l'écoute, qui font je pense du mieux qu'ils peuvent... Mon expérience a été bonne en ce jour, lors d'un control de mes ressources et déclarations.

J'ai payé près de 6 000 euros à Caf (trop perçu)car je louais une petite chambre dans une foye et ils m'ont dit qu'ils calculaient mal et que je devais payer non pas 200 mais 400 euros pour un mois. si j'avais su dès le premier jour, je ne serais pas resté à cette foyer, mais j'aurais loué un appartement normal. ils m'ont quand même expliqué que si vous n'êtes pas d'accord, alors nous recalculerons à nouveau et vous nous devrez encore plus. J'ai emprunté 5000 et je leur ai donné et je ne peux toujours pas rembourser mes dettes, j'ai demandé 1000 euros pour effacer la dette. Je n'ai pas eu de nouvelles d'eux pendant un certain temps, et j'ai pensé que peut-être l'un d'eux s'est avéré être gentil et a pardonné la dette. mais non, au contraire, ils ont envoyé deux judiciaires sans cœur qui me menacent pour que je donne cet argent avant le 5 décembre et déjà pour leur visite chez moi ils ont prélevé 90 euros sur mon compte. . J'ai des problèmes mentaux. Je veux juste qu'ils se calment et me laissent tranquille. J'ai déjà demandé de l'argent à mes amis et donné 400 euros. 600 restants. vous n'êtes pas des gens attendez un peu et je vous le rendrai arrêtez de visite .envoye les lettres et me menacer avec votre police et prison.

J’ai été très bien reçue pour une attestation de non perception. Très bonne organisation. Je n’ai pas eu à patienter longtemps.

En vue des commentaires je m’attendais à avoir une mauvaise expérience.

Mais pour ma part le service a été excellent.

C'est bien parce qu'il faut une étoile...
Quand tout est en ordre.... Que les documents sont reçus ça ne prend pas 20 ans pour les valider !!
Quand c'est pour un dossier basics d'étudiant en CROUS où franchement tout le travail est déjà mâché par les allocataires faut pas pousser à mettre un temps incroyable à appuyer sur un bouton hein....
On se danse ce que vous foutez de vos journées !!! Heureusenr que tout le monde n'est pas comme chez vous