Rent and Drop Paris Est Bondy

Énorme arnaque
Au rendu je signale un dégât que j’ai causé, l’expert met plus d’un mois à se déplacer pour faire un rapport à 1250€ pour un plastique de phare (100€ ) plus ils vous chargent les frais de l’expert 350€! . Ils m’ont prélevé la caution de 1850€ pendant un mois pour finalement me rembourser une centaine d’euros . Énorme scandale ,
À fuir absolument...

Les choses se passent plutôt bien. Pas de souci sur le véhicule. MAIS : ce loueur cherche systématiquement à vous faire passer en "sinistre" la moindre éraflure des bas de caisse en plastique, le moindre éclat de peinture même sans enfoncement… Total, l'état des lieux doit être extrêmement minutieux et, le faire sur des véhicules anciens qui ont déjà une trentaine de points déclarés relève de l'exploit. Je suppose qu'ils doivent se rembourser sur de telles déclarations leurs prix assez attractifs… Dommage…

Sur le papier ça fait croire que c'est intéressant. Dans les faits, à éviter.
La réservation est indiquée comme validée mais 3 jours avant le déménagement, changement! Le véhicule n'est plus disponible au point prévu, il faut aller chercher à 40mn de route! Comment on fait ? Pas leur problème.
Un geste commercial en raison du changement important? Non car les équipes logistiques ont décidé de la meilleure affectation des véhicules et c'est déjà bien de ne pas avoir sa réservation annulée.
Du coup j'ai été obligé de prendre un concurrent.
Le remboursement? 3 semaines pour l'obtenir malgré un service non assuré.

Quand on déménage on veut du sûr. Rent and Drop a tout sauf du sûr et une communication affreuse. A fuir.

Je mets 5 étoiles car je trouve ça hallucinant tous les utilisateurs qui se plaignent en permanence sur google. Je n'étais pas rassuré en faisant une réservation via cette société à cause de tous les commentaires négatifs... Mais en fait, il faut se rendre à l'évidence ! En France, les gens ne font que de se plaindre et ne prennent jamais le temps de dire quand les choses sont bien... C'est surement la raison pour laquelle la note est aussi basse ici.

A titre personnel, j'ai loué un camion pendant 3 jours et tout s'est très bien passé ! Pas d'arnaque, ma caution m'a été rendu... Bref, super rapport qualité prix ! Je recommande vivement ! Ne vous fiez pas aux commentaires. Faites votre expérience.

Pure incompétence.
J'arrive à l'agence à 9h30 pour récupérer le véhicule utilitaire que j'ai réservé, une fois sur place on m'apprend qu'il n'y a finalement pas de camion disponible, me téléphoner pour me prévenir ne leur a apparemment pas traversé l'esprit.
Après 30 minutes d'attente pour joindre le service client on me propose un véhicule de remplacement dans une autre agence à 80 km de la... Je leur explique donc que cela n'est pas possible. C'est le moment choisi par la gérante de l'agence pour me mettre dehors, en effet il est 10 heures et c'est l'heure de la fermeture le samedi matin...
Je me retrouve donc dehors, l'agence est fermée et c'est à moi de tenter de joindre le service client (encore), après une nouvelle attente interminable au téléphone, on me propose une location à 14h dans l'agence de Roissy..
J'ai contacté le service client pour me faire rembourser les frais de taxis engendrés, aucune réponse.
Bref, fuyez, incompétence à tous les étages. J'aurais mieux fait de payer un peu plus cher en passant par un loueur reconnu.

Je ne croyais pas aux avis et avais une 1ere expérience (moyenne) avec cette entreprise. Je vous le confirme ils ont procédé à l'annulation de la réservation 2 jours avant, sans aucune justification et de manière unilatérale. Super dans le cadre d'un déménagement...
Rent and drop, c'est fini

Réservation internet annulée pour cause de non disponibilité sans connaître la raison et sans avoir une proposition de rechange . !!! Appel a la Centrale de reservation (numero en 09 !!) 45 mns d'attente au téléphone avant d'avoir quelqu'un. Pas d'information sur les prochaines disponibilités sur 3 sites différents même en changeant les dates !! Du coup merci Rent and Drop. Vous avez bien perturbé mon déménagement. 1ere et derniere fois que je m'adresse a vous. Pas du tout professionnel

Principe de location en aller simple en km illilités très bien et véhicule propre et récent. Leur prestataire de location très professionnel. Le bémol : réservation en urgence possible sur leur site (14h pour un départ à 15h) mais une confirmation sous 8h max dans les conditions) donc du coup j'ai du les appeler plusieurs fois pour accélérer les choses). Personnel à l'écoute qui on tout fait pour accélérer la location : prise du véhicule à 16h30. Je recommande donc mais anticipation au moins 24h avant pour être tranquille. Si Rent and Drop pouvais gérer une location dans l'heure de serait parfait !