France Cars - Annecy

Au TOP ! Je recommande, belle expérience réalisé avec la location d’un 6x8m2 Ford Transit !
Une dame (jeune brune) que nous avons eu, sérieuse, souriante et professionnelle.

Je recommande les services France Cars pour vos petits & gros déménagement 😉

Pour ma part j’ai eu une excellente expérience. J’avais réservé une voiture malheureusement je me suis entre temps blessé donc impossible de conduire. Après envoi des preuves d’accident, ils m’ont remboursé la location et les personnes que j’ai eu par mail et par téléphone ont été vraiment très sympathiques. Je vous remercie encore.

Encore une visite pleine de satisfaction ! Merci à Evenra, Charlotte, Pascal et son collègue pour leur service et leurs sourires !
Véhicule en parfaites conditions, inclus pneus neige, très utiles ce mardi 12/12 matin !

Un véhicule bien abîmé, mais le moteur ça allé, si ce n'est que le jauge d'essence ne fonctionnait pas, et 4 semaines plus tard toujours dans l'attente d'un remboursement de carburant !!

Réactif, un large choix de véhicules.
De plus, sans rdv programmé à l'avance, ils sont à votre écoute et répondent à vos besoins

J'ai été très agacé par la camionnette qui m’a été livrée. En effet, un grand nombre de dysfonctionnements sont apparus après avoir récupéré le camion et commencer à rouler, voici la liste :

- le plein d’essence n’avait pas été fait j’ai donc récupéré le camion presque à vide, sans autre choix réaliste pour moi je l’ai accepté car je n’avais pas le temps d’attendre qu'ils aillent à la station essence pour refaire le plein.
- Les lumières ne fonctionnaient pas, en détail :
. Les veilleuses fonctionnaient
. Aucun des deux codes ne fonctionnait
. Les phares fonctionnaient
Je précise que j’ai fait les tests en mode manuel et en mode automatique.
Vous imaginez la situation dangereuse que j’ai vécu, j’ai roulé vers le sud de 18 heures à 22h. À la nuit tombée, c’est-à-dire vers 20 heures, je me suis rendu compte en roulant sur l’autoroute au moment de tenter d’allumer les lumières qu’aucun des deux codes ne fonctionnait. Je me suis donc retrouvé en défaut sur la route en pleine nuit. J’ai terminé mon trajet par une heure de routes départementales ce qui m’a encore plus insécurisé.
- Le verrouillage des portes depuis l’intérieur du camion ne fonctionnait pas
- Le verrouillage depuis l’extérieur du camion avec les boutons de commande situés sur la clé ne fonctionnait pas également
- Impossible donc de fermer manuellement la porte du passager puisque celle-ci ne comporte pas de serrure, le camion est donc resté ouvert toute la nuit avec l’ensemble de mes affaires
- Message d’alerte informant que la vidange moteur devait être réalisée
- Message d’alerte informant que la lumière de la plaque d’immatriculation ne fonctionnait pas
- Message d’alerte informant que les portes arrières restaient constamment ouvertes bien que celles-ci soient manuellement fermées à clé

Il est manifestement clair que ce véhicule n’a pas été vérifié avant sa mise en circulation, le fait que le plein d’essence n’ait pas été fait aurait sans doute dû alerter sur cet état de fait.

Cela fait deux ans que j'attends des nouvelles, mes innombrables messages étant restés lettres mortes bien que j'ai reçu des réponses sur le fait que cela allait être traité !!!

Scandaleux !

Parce que quand un service est bien, il faut le dire! Merci l'équipe France Cars pour ce rapport qualité/prix/service imbattable sur Annecy.

Accueil charmant, compréhensif et dévoué. Après entente sur une date de location, prise de contact avec un garagiste en Suisse pour rapatrier un véhicule accidenté, et lui annoncer la date du retrait du véhicule. Reprise de contact pour validation de la réservation avec France Cars qui, cette fois, refuse la location pour une surcharge pondérale minime, alors que j'avais indiqué précisément le modèle de véhicule. Un NON après un OUI, et c'est toute une organisation délicate qui s'écroule ! Manque patent de professionnalisme donc, avec des suites de conséquences dommageables (frais de gardiennage du garage suisse...) Beaucoup de temps perdu, et un plan logistique remis en cause. Expérience avortée et très refroidissante quant à la sérénité des services que l'on est en droit d'attendre d'une agence de location. Je ne recommande pas.