Renault Rent Location - Mulhouse Illzach

Un service pièces détachées très bon, avec un personnel agréable et compétent. En revanche au niveau de l'atelier ou de la vente... Pour ne pas être grossier, disons qu'ils peuvent changer de métier :)

Une très mauvaise expérience.
Un véhicule loué pour un déménagement avec une caution de 1000€, nous avons un incident avec une rayure sur le coté, ont nous accuse d'avoir rayé aussi les protection avant, ce qui est parfaitement faux nous avons deux témoins au moment de l'incident, l'annonce du cout de la réparation 1900€ est a la limite scandaleuse (j'ai une expérience de dix ans dans l'automobile)...Non content de cela ont nous prélève deux fois la caution la veille du weekend, alors qu'il était entendue avec la responsable que le devis devais être accepter avant de prélever définitivement une caution et pas deux!!! J'ai communiquer mon adresse mail pour recevoir le devis a accepter, je ne l'ai jamais reçus, mais malgré tout cela ma caution a été prélevé 2 fois sur un compte qui n'étais pas prévus pour cela, découvert carte bloqué etc..
Renault a votre service...

"bonjour l'accueil".
Je n'ai plus de feux de position et croisement sur mon kadjar qui a 9 mois. Je l'apporte au garage, il est pris en charge, parfait. On me propose un véhicule Renault Rent, parfait...mais alors là bonjour l'accueil. S'agissant d'un véhicule pro, il me faut un véhicule de remplacement diesel, ce que je demande..."vous aurez ce qu'il y a"...bon passons. Puis vient le tour du nouveau véhicule, suivez moi. on me dit qu'il n'y a rien à signaler à tel endroit mais pas le temps de vérifier il faut suivre la petite dame, ok. A la 3ème injonction "suivez-moi" j'avoue que j'ai craqué :). Un état des lieux est contradictoire mais chez eux il n'y a rien à regarder...on regarde pour vous. Résultat je repars avec mon kadjar sous garantie sans éclairage ; c'est un peu dangereux tout ça???
Merci Renault rent Illzach

Service de location de voitures ou de voiture de prêt si voiture déposer au garage.
L’entrée se trouve à la même endroit que celle de l’atelier avec les bureaux dans le même hall que l’atelier.
Service mis en place par un homme et 1 femme . Relation sympathique tranQuille et service plutôt rapide

Pire qu'un cauchemar: voiture non réparée à temps malgré rdv, 2 reports suite à commande de pièces erronée, rendue non lavée et accueil très peu pro ni commercial. Heureusement que j'ai eu une voiture de courtoisie, sinon...

Je ne suis pas satisfaite du tout,je suis partie sans qu il me remonte totalement mon vehicule.ils m ont fait signe un papier que le risque de casse moteur était possible mais je l ai ramener chez une autre personne à 10 Mètres de Renault et le moteur à pris feu.fuite d essence qu il ny avait pas avant.renault n'a pas fixé le filtre à air et j'ai du rechercher mon tuyau d air qu on ne m'avait pas remis.ok risque de casse moteur en sortant de chez Renault mais à cause de qui?une lettre plus explicative sera envoyé au service concerné

Rendez-vous pas respecté pour livraison véhicule.... Les excuses '' dans la poche''. Bref. Quand vous prospectez pour un achat par contre on vous interpelle rapidement. Commission oblige !!!

Service rent au top