E.Leclerc Location

Prix imbattable
3 jours pour un 8m3 à 60€

Arnaque
Le prix de la location est attractif mais il est tout à fait malhonnête de garder la caution 1 mois après restitution du véhicule à Viry (état nickel constaté). Ma fille étudiante vient d'en faire l'expérience . Ce n'est absolument pas normal. Renseignements pris auprès d'une autre grande surface louant des utilitaires aussi, ils rendent la caution de suite.
Vous visez une clientèle jeune ou peu fortunée avec vos tarifs et vous pensez qu'ils peuvent se passer de 1500€ pdt 1 mois ?! Il y a comme un hiatus dans votre étude de marché.... Une semaine ça va, mais pas 1 mois ...

Prix attractifs mais la caution de 1500€ bloqué pendant 1 mois c'est vraiment un point négatif et a savoir avant de louer.
5 mn de retard arrivé a 19h10 et ils ne prennent plus les camion après 19h05 sachant qu'ils ferment à 19h30. l'heure c'est l'heure et obligé de revenir le lendemain et faire 1 heure de route.
Par contre pas de majoration du prix heureusement.
Je conseille tout de même car cela m'a été bien utile.
Camion propre et récent.

Zéro Étoile c'est pas possible 😡
1h d'attente pour avoir un véhicule pourtant réservé sur internet.
Le personnel est lent on a l'impression que tout est fait pour vous retarder
Retour avant 19h ou supplément 75 euros
Ie service Location de véhicules ne répond pas après 18h30
La pire expérience de ma vie
Cela fait plus de 30 ans que je viens faire mes courses chez eux, je ne veux plus y mettre les pieds!!!!

Détestable.

Utilitaire réservé en ligne le lundi pour le lendemain, je suis informé qu'il y aura une caution (normal) mais pas de montant indiqué. Bon tant pis, 1000€ sur le compte devraient largement suffire pour une location à 10€.
Arrivé à l'agence, je découvre que la caution est de 1500 € !!! Naturellement ça ne passe pas, mais au lieu de reconnaître le défaut d'information et de faire amende honorable, le responsable dédaigneux rejette la faute sur moi : j'aurais dû avoir le montant sur mon compte, peu importe que ce montant ne soit indiqué nulle part lorsqu'on réserve en ligne.

Résultat, une demi-journée de congés perdue, 2h30 perdues sur place à essayer de trouver une solution avec la banque, et rien n'est de la faute de Leclerc, qui refuse même d'offrir une journée de location (10€) pour compenser.

Je constate malheureusement que je ne suis pas la seule a avoir vécu une expérience désagréable avec cette société de location mafieuse. je regrette de ne pas avoir pris la peine de lire les avis car ça m'aurait éviter bien des désagréments et surtout à devoir laissé un avis sur google. Donc à toutes les personnes qui me lisent EVITEZ LECLERC LOCATION de voiture DE VIRY CHATILLON , je comprends que le prix soit attractif mais pour la tranquillité de votre âme et surtout de votre compte bancaire vaut mieux payer un peu plus et gagner en sérénité. Et pourtant je suis cliente de Leclerc depuis des années….

Je suis accusée comme certaines personnes dont je viens de lire le témoignage d'avoir égratignée le camion loué ce jour ( 14H -17H30) sans aucune preuve et surtout accusation portée de manière arbitraire par une dame à l'accueil hyper désagréable qui devrait à mon humble avis changer de métier à moins qu'elle soit payée pour porter de fausses accusations sans preuve et surtout forcer les clients a reconnaitre avec des menaces sur un sois disant jugement au tribunal qui serait en leur faveur car ce sont les photos prise à la remise de la location qui fait foi ? AH BON? Première nouvelle..... il me semblait qu'un état de lieux sert à comparer le avant et le après ? et surtout comment peut on porter un jugement sans avoir au préalable pris le temps de se renseigner? ou sont donc les photos prises lors des dernières remises ?

La personne qui m'a fait l'état des lieux à la récupération des clefs n'était pas la même personne à la remise des clefs et surtout je suis accusée sur une partie ou aucune photo n'a été prise ni par moi ni par l'agent d'accueil ? c'est assez étrange je trouve et le pire encore j'ai pris les photos de la sois disant égratignure et celle ci parait vieillie et assez lisse finalement....le plus étranges encore ce sont les photos prises depuis leur téléphone portable personnel ? qui me dit que ces photos ne sont pas supprimées voire modifiées ? et comment font ils pour tenir un historique de tous les états de lieux fait par camion? comment juger de leur bonne foi si eux mettent la notre en difficulté dès qu'ils veulent?

Pour finir je ne compte pas me laisser faire et s'il faut qu'on aille en contentieux je le ferai. quitte à faire appel à Julien Courbet et toute son équipe ou bien même prendre un avocat et j'en profiterai pour porter plainte sur cette société de location mafieuse et sur la dame désagréable.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ou -1000....

Voiture réservée une semaine à l’avance mais au moment de la prise en main du véhicule électrique, la voiture arrive déchargé et il me la remette avec 2 % de charge et pas nettoyé, bonjour le Covid et avec 2% ou est ce que je peux aller 🤣donc voila la voiture est restée sur place et je suis repartie à pied il n’avait pas de solution bis 😡merci Leclerc VIry Châtillon
Je ne recommande pas sauf si vous avez du temps à perdre

Caution de 1500 euros prélevé et conservé pendant 1 mois.