Fly Car Saint-Ouen

1 étoile uniquement parce que Google n’accepte pas le zéro.
Camion réservé pour le samedi 8h30. La veille on nous annonce que le camion ne sera dispo qu’à 15h. On anticipe pour descendre tour dans le hall (déménagement), et à 15h30 on nous annonce qu’il n’y aura aucun camion…
Personnel infâme, prenant de haut… aucune approche commerciale…. ZÉRO POINTÉ. A fuir !!!!

En réalité je devrais mettre zéro étoiles mais je ne peux pas : la veille de mon déménagement on m’annonce que le 20 m³ ne sera pas disponible à 8h30 comme prévu mais à partir de 14 heures. Le jour du déménagement à 15h30 parce que j’insiste on m’annonce qu’il n’y a pas de véhicule du tout.
On prend un air contrit pour me dire « je comprends madame » Puis un air scandalisé quand on s’énerve un peu : moralité on ne m’a proposé aucune solution j’ai juste le droit de me faire rembourser et voilà. (Et encore c’est à moi de faire la démarche sur leur site Internet pour ça)

Je n’ai jamais vu un service aussi lamentable et je pèse sincèrement mes mots…

Update : 1 mois plus tard toujours aucun remboursement !!!!

Leur TPE ne marchait soi-disant par au moment de payer la caution (ça a fonctionné chez un concurrent juste après), je n'ai jamais été remboursé de la location par la suite. Je vais devoir lancer des démarches judiciaires. Évitez absolument.

De vrais escrocs…Un état des lieux de restitution jamais signé pour après nous dire que l’on avait touché un petit côté du camion et nous le faire facturer 891 € !! C’est une vrai blague…tout est bon pour faire facturer aux autres des dégâts déjà existant sur la poubelle qu’on nous a donné à louer..oui parce que le pare brise était fissuré, le retro cassé, la batterie nous a lâché lorsque l’on utilisait hayon pour charger le camion..

Très bonne agence, véhicule très propre et personnel très pro.
Au retour je penser avoir toucher le véhicule mais l'agent sur place m'a préciser que cette rayure était déjà présente.
Je mets 5 étoile pour ce geste d'honnêteté.

Je recommande

A fuir, ne surtout pas louer auprès d'eux, à moins d'être hyper vigilant c'est-à-dire prendre des photos du véhicule loué, pour éviter un prélèvement de plus de 500 euros pour une rayure invisible.
Déjà signalé et connu à la répression des fraudes mais continue d'exercer ces pratiques douteuses!

A éviter !

Client depuis longtemps jamais eu de soucis. Très sérieux et super investis.

Un jour il n'y avait plus de dispo, un agent est aller jusqu'à Montrouge pour me ramener un véhicule.

Depuis ce jour je ne loue que là-bas, prix intéressant en plus de sa.

Franchement je recommande à 100%

Merci Flycar st ouen tres bon prix et merci pour l’accueil tout c’est bien passé 👍🏻