Avis Location Voiture - Etampes

Je n'ai pas pour habitude de me plaindre mais je suis mécontent de ma première expérience avec cette agence Avis à Etampes.

Déjà j'ai commandé une voiture hybride, Hyundai Tucson pour 10 jours, et je me retrouve avec une Renault kadjar diesel. On me dit que c'est dans la même gamme de véhicule. Donc une hybride est dans la même catégorie qu'une voiture diesel niveau consommation, je ne parle même pas de l'habitacle, décevant !?

Le jour de la réception, la voiture n'a pas été nettoyé, j'ai dû insister pour nettoyer rien que l'extérieur.

Par la suite, on arrivant chez moi, je remarque des morceaux de chips sur les sièges arrières.

Avec le temps j'ai constaté un problème de parallélisme et une fermeture automatique intempestives. À peine je ferme la porte côté conducteur, et je fais le tour pour faire sortir ma fille de son siège bébé, que les portes sont condamnées, j'étais obligé de laisser la porte ouverte pour éviter la fermeture centralisée.

Le pire, au moment de rendre le véhicule, la dame qui faisait la réception, était limite désagréable et sur la défensive concernant mes remarques.

Pour elle tout est normal. J´ai eu le droit à une réponse bateau du style " c'est un problème commun des voitures Renault" et "c'est la faute à l'électronique" !?

La location est un service, ce n'est pas juste prêter le véhicule et encaisser l'argent.

Du coup au niveau service rendu c'est décevant.

T’es mauvais avis sur cette société , nous avons appeler premièrement en tans que professionnel demandant donc si ils loue les camions aux professionnels, une dame m’a bien dit que oui , bon nous trouvons ce qui nous conviens , nous avons réservé le camion à prendre pour le soir même , arrivé la bas cette gentille dame n’a pas voulue nous le louer pour cause que nous sommes une entreprise de déménagement alors que tout a étais convenue au début nous a même demander le kbis ! Pourquoi donc ? Bon cela fait que nous avons eu une mauvais expérience.

Fuyez fuyez
Pénurie de carburant donc pas pu faire le plein
A circonstances exceptionnelles aucune réponse exceptionnelle de la part de cette dame désagréable de l'accueil elle vous facture le plein a 4,19 euros le litre soit 4 jours de location en vous disant qu'elle perd de l'argent
Pour moi elle a gagné 4 jours gratis
Je crois que le mot bienveillance est banni de son vocabulaire bon le mot sourire également par contre je la prendrai bien en comptabilité
Au vu des circonstances elle avait aussi banni l'expression geste commercial
Je n'irai plus prendre de location dans cette agence AVIS
Au vu des autres avis négatifs il faudrait faire quelque chose pour cette dame qui ne supporte plus ni les clients ni son boulot
Bon voyons le verre à moitié plein en espérant que les 217 euros que j'ai payé en supplément puissent lui permettre de financer sa formation accueil client

Facture au mauvais nom; mauvais montant; accueil détestable à l'agence d'Etampes où on m'envoie promener... Pas de retour à mes demandes par mail. Je ne peux pas me faire rembourser de mes frais par la société où je travail, sans cette facture correctement établie, impossible à obtenir, depuis le 14 septembre. Seul point positif: l'accueil chez Opel Pithiviers où j'ai emprunté le véhicule.

A FUIR !!! Catastrophique !!! Voiture sans climatisation alors que dans la réservation c'est stipulé qu'elle est présente seule proposition de la part de la dame """ allez dans un Renault""" comme ci c'est à nous de faire leur travail !! Mal renseigné le titulaire du contrat doit être le conducteur sinon pas assuré nous l'avons su au retour de la voiture alors que au moment de la réservation nous avons demandé et on nous a dit que ce n'était pas nécessaire!! Pas possible de mettre 0 étoiles et s'est bien dommage ...

Merci de votre réponse qui ne change rien au fait que nous n'avons eu aucun dédommagement !!! JE DÉCONSEILLE CE AVIS.

Un personnel accueillant et très sympathique mais en décalage avec les tarifs annoncés sur les sites de réservation même si la location est déjà payée en partie sur le web. Par contre, il est à noter que la personne a tout de même appliqué le tarif web. Merci Avis.

Tout à fait satisfaite. Voiture au top et l'accueil super je recommande sans problème.

Bonjour, experience très negative, a fuir, je me suis fais facturer 1 journée supplémentaire pour 30mm de retard, malgré que je leur ai dit que j'étais entrain de faire de l'essence à la station 100 mètres de leur agence, période de grève d'essences le17 octobre 2022. 78 €la journée pour 30mm, à ce rythme c'est bien rentable pour eux.