ALD Automotive I Mobility Center Chilly-Mazarin

Pour la vente de véhicule d’occasion la société est à fuir

Aujourd’hui j’ai 1000e de facture sur un 3008 de 80000km acheter il y a 8moi la garantie qu’ils vous vendent ne couvre rien du tous, je suis complètement déçu du sav. Et je vous passe des soucis rencontrer des l’achat de la voiture. Ayant d’autre projet à renouveler concernant l’automobile je ne retournerai jamais chez eux. Et la pub autour de moi est sur les réseaux sera très mauvaise. Je me pose même la question à saisir un média pour ne pas que d’autre personne se fasse avoir.

J'ai acheté une voiture le 29 juillet dernier. Ils m'ont envoyé l'autorisation de venir le chercher ici. C'était mon moyen de transport et il n'était pas là. puis ils m'ont dit que j'étais à quincieux mais personne ne m'a donné une autorisation pour récupérer la voiture. Je réclame tous les 3 jours et personne ne fait attention à moi. je n'ai personne à contacter

Je suis terriblement déçu par ALD, qui semble très désorganisée et du coup perd un temps fou pour des activités qu'ils font pourtant en permanence ! Et en font donc perdre à leurs clients et à tous leurs interlocuteurs.
Dans mon cas, je viens de terminer l'achat d'un véhicule qui avait été mis à ma disposition ces dernières années par mon entreprise. De bout en bout, l'expérience a été très pénible, avec notamment ALD qui change la date de cession convenue en l'avançant de 15 jours, sans aucune communication, sans se préoccuper des conséquences en termes de responsabilité ou d'assurance, puis qui fait des difficultés pour payer les frais d'entretien intervenus avant la date de cession convenue, et qui enfin me demande d'enregister l'achat sans avoir fait la démarche préalable de déclarer la vente.
Incroyable, mais vrai.

Mise en garde sur le retour du véhicule en LLD, on va vous facturer des chocs et une remise en état invérifiable, leur système est bien rodé vous n’aurez aucun interlocuteur or mis le service recouvrement.
Cette société manque de transparence et on sait pertinemment que les véhicules ne sont pas remis en état ils sont revendus tels quels à des professionnels.
ALD est à l’image de la société générale à fuire!

J'ai acheté 1 clio 4 en décembre 2022. Transaction parfaite avec 1 commercial Mr Dhoomun tres gentil, à l'écoute, très professionnel.
Je recommande ce garage et y retournais volontier pour 1 autre achat.

Attention ⚠️ tant que tout va bien, ça va Mais si vous avez un soucis AU SECOURS Y A PLUS PERSONNE !!!!
j’ai acheté un véhicule d’occasion en juin 2021 Toyota Yarris 2018, 1an 4mois après : tout le système hybride est HS à changer 2500€. J’envoi une lettre en RAR, ALD ne daigne même pas répondre LA LOI C EUX HORRIBLE ELLE M’A COÛTÉ 11 000€ et on a roulé que 1 AN 3 MOIS… Sauve qui peut d’ailleurs même si vous vous déplacez ils ne reçoivent personne HORMIS LES ACHETEURS..

Tout va bien pour la partie location, cela se complique véritablement et péniblement au moment de la restitution : facture comprenant des fais indus faute de suivi administratif sérieux, nombre de mails échangés (un coup ce sont les papiers, puis les clés, ensuite le câble), toujours des erreurs, ils ont abimé le véhicule eux-mêmes (pv de transport et du garage faisant foi) et facture qui m'est imputée, bref beaucoup d'énergie et de temps perdus inutilement. La rétrocession de la loi de roulage en ma faveur est elle en revanche toujours en attente. Je ne poste jamais d'avis mais là, j'avais prévenu de cet avis défavorable, promesse tenue (vous l'avez vraiment cherché).

Une fois que le règlement a été encaissé par ALD, ALD filtre les appels et ne répond plus à vos questions sur le véhicule. Le vendeur m avait indiqué que les tâches sur les photos allaient partir avec le nettoyage, ce qui n a pas été le cas. La voiture aurait été nettoyée avant la vente , ce qui n'était pas le cas. La voiture était en réserve alors que le vendeur m'avait indiqué qu ils mettraient de l essence, j'ai dû me plaindre et accompagner le vendeur à la pompe... en cas de désaccord, en cas de contestation, aucun geste commercial.... donc déçue 😞