Europcar Nanterre

Service execrable en central. On vous raccroche au nez après vous avoir mis en attente après plusieurs minutes
J'ai oublié un support de tel portable dans un vehicule de location géré par l'agence de Nanterre, j'ai lancé une réclamation depuis deux semaines. Pas de nouvelle, ils font les morts, il va falloir que je me déplace pour comprendre si un des membres du personnel s'est approprié mon bien, c'est lamentable

Personnel impeccable.
Véhicule parfois bridé en puissance pour cause d'alarmes AdBlue répétées affichees alors que le niveau était au max ! ☹

Accueil très sympathique mais impossible de louer un 20 m3 haillon ni équivalent ! Rupture de parc et, de l'aveu même des responsables, impossible pour eux d'acquérir des véhicules neufs avant 2023 !
Ils m'ont suggéré de voir avec la concurrence à quelques pas (FranceCars).
La réservation en ligne ne permet pas de confirmer la disponibilité. Il faut attendre le lendemain fin de journée pour avoir un message "votre réservation n'est pas confirmée". Système informatique lourd et inefficace à revoir d'urgence !
Très déçu cette fois ci malgré un service passé très satisfaisant.

Ceux sont des arnaqueurs. J'avais loué un camion 3 jours en prepaiement sur l'agence de Nanterre.
Finalement j'ai appelé l'agence pour savoir si je pouvais le rendre un jour plus tôt car j'avais un contretemps. La plate-forme téléphonique m'a assuré que je serais bien remboursé. En déposant le camion, j'ai la même réponse par la personne qui fait le retour
Ne voyant pas venir de remboursement, j'ai fait une réclamation, et là, on me dit que je n'aurai rien comme prévu dans les conditions.
C'est inadmissible ce genre de société qui ne respecte pas ce qu'elle dit à l'oral. C'est une honte

Alors que la réservation d'un véhicule n'est pas assurée faute de disponibilité, Europcar procède au débit de la carte pour une prestation non fournie. 10 jours après toujours pas de remboursement. Honteux.

Très bon accueil. Véhicule en parfait état.

Bonne agence avec un personnel très compétent. Cependant, peu de disponibilité et de choix, cette agence étant spécialisée en véhicules utilitaires. Bien faire le tour du véhicule avec l'agent avant prise en charge car de multiples défauts non signalés mais c'est la même chose avec tout les loueurs. Pensez à réserver sur l'appli Europcar qui propose toujours de meilleurs tarifs.

Je suis extrêmement satisfait du service d’Europcar Nanterre
Monsieur Manou et Madame Meziana ainsi que monsieur Fayçal ont été d’une grande aide
Ils arrivent à satisfaire nos requêtes et nos besoins
Nous sommes content de collaborer avec europcar
Bravo à monsieur manou qui est tout le à l’écoute
Très professionnel et sympathique
Profil très commercial avec une passion hors du commun
Madame Meziana fait parfaitement son travail de fidélisation