Ada I Location voiture et utilitaire Bougival

Bonjour

Enfin une bonne nouvelle, une agence ADA vient de réouvrir ( 12 quai Georges Clemenceau) nouvelle direction très sympathique et accueillante, prête à répondre au maximum à nos attentes de loueurs en voiture.

Super service patron et équipe accueillant. Essaye de trouver un utilitaire disponible même à la dernière minute.. Je recommande

Installé depuis un mois dans cette toute nouvelle agence heureux de rendre service, nous vous attendons avec impatience
L'équipe ADA BOUGIVAL 2018

Prestation rapide et services professionnel de la pars de Malek lamar !
Voiture propre,Je recommande.

Nouvelle agence, accueil souriant et un très bon service 😉

L'étoile est juste là pour valider le texte, bien entendu je donne pas d'étoile !
D'ailleurs, il devrait y avoir des -1 -2 etc

Suite à une panne de mon véhicule, l'assistance a fait une réservation chez ADA Bougival. Et je dis, ATTENTION, j'ai eu un prélèvement sur mon compte de 279€ contre ma volonté pour une rayure sur une aile qui était déjà bien rayée ! La contestation faite lors de la remise des clés n'a pas été prise en considération, 24h après, le prélèvement était fait. Je me demande comment ? Puisque l'empreinte pour ma CB ne fonctionnait pas ce jour là une photocopie a été faite. Pensez à signaler ce genre d'incident à l'assistance, à l'assureur, à votre banquier... Prenez vos propres photos devant le loueur, cela vous permettra de comparer avec leurs photos. Plein d'autres choses à dire, mais cela serait trop long !!! Pour vous donner une idée des échanges courrier AR avec le siège. J'ai demandez des justificatifs, ADA ma envoyé un devis, mais pas la facture de réparation... j'en tire mes propres conclusions !

Une honte...voila comme je définirai mon expérience dans cette agence ! Ayant réservé mon véhicule à 11h30 j'arrive à 11h15 pour le récupérer (l'agence fermant à 11h30) mais voila, la vendeuse a décidé de partir plus tôt ce jour là et les portes sont déjà closes ! J'appelle mais personne ne répond sur la ligne ! Je dois donc revenir à 14h et perdre beaucoup de temps et d'argent !!
A 14h la vendeuse arrive...ah non 14h15 évidemment, les horaires ne valent vraiment rien dire pour elle.
Très énervé par mon expérience je lui reproche son départ prématuré le matin...et me fais engueuler de le lui reprocher ! C'est le monde à l'envers. Elle finit même par vouloir annuler ma réservation car elle n'est pas contente que je lui reproche cela, incroyable !!!!
Je finis quand même par récupérer le véhicule. N'ayant pas le temps de tout déménager à cause du temps en moins avec le camion je dois réserver un autre véhicule pour le lendemain...se sera dans une autre agence et cela définitivement maintenant !!
Aucun geste commercial pour s'excuser, d'ailleurs aucune excuse...bref je n'ai jamais vu cela de ma vie !!!! Croyez moi je n'ai pas fini d'en parler autour de moi !!! UNE VERITABLE HONTE !!!!

EXCELLENTE premiere expérience de location de véhicule utilitaire avec ADA BOUGIVAL. Le responsable de l'agence a été particulièrement accueillant, facilteteur et prévenant. MERCI !!