E.Leclerc Location

Une rayure de quelques centimètres qui nous a coûté 535 euros prélevés sur présentation du devis d'un carrossier + 50 euros de frais de dossier pour lesquels nous n'avons même pas été avertis. On ne s'en aperçoit qu'au moment du prélèvement de la totalité de la somme qui se fait d'une traite 1 mois après la location du véhicule aucune facilité de paiement possible sachant que la réparation ne sera pas faite avant plusieurs mois (si elle est faite un jour...). Comment osez-vous vous déclarer en faveur du pouvoir d'achat de vos consommateurs ? Ces agissements seront soumis à une association protectrice des consommateurs. Bien évidemment, je ne recommande pas du tout vos services, c'est scandaleux et dépourvu de toute humanité par les temps qui courent avec cette inflation galopante qui nous prend à la gorge ! Leclerc location à Carrières, A FUIR !

Je choisirais dorénavant un autre centre pour louer un véhicule quitte à payer plus cher. La jeune femme est franchement désagréable, nous avons l'impression d'être malhonnête, elle cherche absolument à trouver un impact, une rayure. De plus, il faut maintenant une bonne demi demi-heure pour prendre ou restituer le véhicule ! Décidément c'était mieux avant. Et que cette jeune femme change de poste.

Ils ne méritent pas 1*!!!
Avec ces problèmes d essence j'ai été facturé du retard alors que j'ai fait la queue,>1h!! Pire, la responsable Séverine piquée au vif ne m'a pas informé d'une station dédiée aux véhicules de location. Au total je suis passé d'une loc de 30€ a 105€!! Du vol !! A fuir!! J'en informerai la direction

Très bon accueil, employés agréables et efficaces. En effet, il y a beaucoup de monde le samedi matin et soir mais possibilité de réserver le vendredi soir au lieu du samedi car 24h = 1 journée et évite l'attente du samedi matin si on est pressé. Si vous venez, demandé Hanna ,Alissa et severine sont les personnes qui vous serviront le mieux

Agence de location de voleur pour 30min de retard alors que vous avez prévenu l’agent qu’il y aurait un retard pour cause pénurie de carburant, on se fait facturer 75€ !!!! C’est inadmissible aucun geste commercial

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre moins que zéro !!!! Vendeuse d'une malhonnêteté incroyable !!! Signale un impact en m'accusant de l'avoir fait. Heureusement que j'avais pris des photos à la prise du véhicule sinon j'aurais dû payé un impact qui était déjà présent sur le véhicule !!!! Elle l'a écrit sur le rapport sans me le dire. Ne loué jamais la bas

Contrairement à la concurrence, pas de possibilité de souscrire à une assurance pour couvrir les éventuelles impacts. Au moindre dégât même minime il faut s'attendre au pire (évaluation largement surestimér par rapport aux pratiques du marché).
Donc un business model qui joue sur ce point pour compenser largement les prix attractifs.
Je vous conseille d'aller voir un vrai professionnel de location de véhicules.

Mon précédent avis a été censuré. C'est dommage, il etait très complet avec les photos du compteur d'essence. Je n'ai pas le courage de tout refaire donc je vais résumer.

J'ai loué un camion. Il était récent, propre, et confortable.
Le personnel a l'accueil du point location est poli, patient, a l'écoute.

Mon camion devait avoir le plein. J'ai eu la mauvaise surprise de voire la jauge electeonique baisser d'un cran a peine sorti du parking, et d'un autre cran 20km + loin.
Au final, seulement 260km parcouru avec le soit disant plein.

J'estime a 10-15 Litres le carburant manquant au départ de la location (a ce jour le gazoil est à 2.40€ le Litre chez Leclerc ! )

Le service location m'a remboursé 8€ (environ 3.5L).

C'est une gentille dame de l'accueil qui a géré l'incident. Le responsable du service n'a pas souhaité parler avec moi.
Et pour cause, ses arguments etaient nuls.
D'ailleurs, il ne sait pas calculer une consommation (mais vraiment)