Europcar DAX SNCF

Eh bien plutôt désagréable comme expérience. Je vérifie sur le site, fermeture 19h. J'arrive à 17h50 et suis reçu par quelqu'un de plutôt désagréable qui me dit déplacer le véhicule de location et de le mettre sur le parking prévu comme si c'était une évidence ! Je ne suis pas d'ici j'ai donc stationné le véhicule sur une place à côté de l'agence. Je demande des explications elle me demande si j'ai un problème !!! Et me dit que je suis agressif, un comble. Je lui dis que c'est elle qui est agressive et que si j'étais agressif j'aurais un comportement tout autre. Bref. J'ai stationné le véhicule sur l'emplacement indiqué et lorsque je reviens à l'agence, celle-ci était fermée !!! La jeune femme était toujours à l'intérieur et me dit que c'est fermé... De déposer les clés dans une boîte au lettre. J'y déposé avec mon contrat et le ticket du parking. Et indiqué à cette jeune femme le numéro d'emplacement du véhicule. Cette dernière ne m'a d'ailleurs pas demandé le ticket du plein comme précisé lorsque j'ai pris le véhicule. Autant à Royan là où j'ai pris le véhicule l'agence respectait l'horaire d'ouverture indiqué sur internet et le personnel était très agréable autant là... c'est plutôt l'inverse !!!

Je dépose la voiture et la ! boutique fermée je reviens à 17h30 c'est une blague !! 1h d attente la voiture du coup bloqué sur le parking de la gare. Par contre la concurrence Avis ouvert. Et dernière chose si vous utilisez la C3 couleur chlorophylle vous allez faire chauffer la carte bleue 😁à la pompe⛽

J'ai loué plusieurs fois dans cette agence et je n'ai jamais eu de problème.Tres bon accueil au téléphone et sur place. Les explications(parking horaires etc..) sont claires. Il suffit de demander!
Les tarifs sont plus intéressants que ceux du voisin

Le parking est commun à la Gare, c'est le P2 avec un emplacement spécial pour Europcar. Merci de le spécifier au moment de la location du véhicule.

Excellente expérience de location, retour sans incident dans le parking de la gare en dehors des heures d'ouverture de l'agence

Accueil agréable, près a arranger quand cela est possible

Tres bonne accueil

Nul