France Tourisme Louvre

ARNAQUE ne surtout pas y aller, ne réservez surtout pas dans cet établissement, une personne à le covid et même avec une preuve et prévenu plusieurs jours à l'avance ils ne veulent pas nous rembourser à 100% pour cette personne (nous sommes encore 7 à y aller) et les 20% restants même pas utilisable en consommation, service client déplorable, aucun geste commercial. Peu importe la raison de votre annulation preuve ou non, hospitalisé ou non ils nous ont dit que ça changeait strictement rien. A FUIR ABSOLUMENT ne réservez pas il y a d'autres sociétés bien mieux avec des conditions bien mieux pour le même prix et un service client beaucoup plus humain !

Excellent service de cette agence de tourisme avec laquelle nous avons eu la chance de faire affaire. Escapade d’un jour vers le Mont St-Michel avec notre guide Nicolas la semaine dernière et excursion à Reims aujourd’hui avec Alex et Florian. Tous les guides sont très gentils, généreux et accueillants; ils partagent leur expérience et culture avec générosité. Nous vous recommandons fortement leurs services si vous êtes à Paris. Bon séjour!

Bonjour très bonne expérience, guide jean Pierre très professionnel, excursion pour Bruges au moment du retour je me suis perdu et par conséquent pas pu rejoindre le rdv ,il m a accompagné par téléphone et m a guide jusqu'à ce que je les ai retrouvé,(en s attirant les foudres d un client pas content du retard engendré)grand merci à lui pour sa patience,je le recommande vivement

Nous avons pris une croisière de Réveillon avec une coupe de champagne. Le départ était retardé de 30 mins et il s'avéré qu'il n'y avait pas suffisamment de places pour tout le monde. On était donc placé sur un autre bateau. Le voyage a duré 1h au lieu de 1h45, avec aucune ambiance de fête.
Pour le prix payé, ne vaut pas le coup. En plus, l'agence vous demande être à l'heure et dit de ne pas pouvoir vendre un billet supplémentaire car le bateau est complet. Sans, au final, respecter ses obligations.

grosse déception avant même de monter dans le bus, arrivées a 9:50 avec une réservation par internet plusieurs semaines avant, voilà que derrière nous arrivé une école allemande de 41personnes qui réserve a l'instant et privatisé un bus.
résultats nous attendons le bus car la jeune femme de l'accueil nous dis dans 30 min votre bus sera là.
40min plus tard le bus arrive et nous voilà refoulé par l'Institut et le chauffeur, retour a l'accueil, on nous annonce que c'est normal car ils sont plus.
donc me voilà a attendre le prochain encore 30min...
avec une enfant de 9 ans 😠😡
quel dégoût de constater que l'argent prime sur tout le reste.
Après plus d'une heure d'attente pour enfin pouvoir visiter Paris 🥴 prises de photos quasiment impossible, boîtier d'écoute avec deux écouteurs sauf qu'un seul fonctionne quand celui-ci ne s'arrête pas en pleine visite 😡😠
Carrément folle de rage.
Quant au chauffeur qui freine comme si un piéton lui traversait au nez.
Une grosse matinée de perdue, ma déception mais celle de ma fille qui se faisait un plaisir de faire cette visite en bus impérial.
Donc si vous avez du temps à perdre sinon allez à la concurrence

Le personnel désagréable au téléphone te rigole au nez, te raccroche au nez.

T'indique très mal sur le plan.
Pas de remboursement ni remise commerciale
Je déconseille fortement.

SURTOUT NE LES APPELER PAS LA MEUF AU TEL N'EST PAS PROFESSIONNELLE.

À éviter. publicité mensongère sur leur site. J'avais acheté deux soirées pour le 31 avant que les boîtes de nuits ne ferment. Résultat, je ne peux pas me faire rembourser contrairement à ce qui est noté sur le site : "remboursement intégral lié aux restrictions liées au covid"
Très mauvaise foi du service client. À la limite de la pratique commerciale illégale. Très déçu !!!

Super déçu par le tour en bus dans Paris. Nous étions bien à l'heure et on nous a prévenu que le bus était là une fois que plein de gens étaient dedans : résultats arrivés en premier, et pas une place à l'étage. 😮
Je n'ose pas parler de la qualité des casques audio, ils sont plus pourris qu'en avion : venez avec les vôtres ! Les commentaires sont très peu nombreux et assez inintéressants...😑
Et le pompon ? Les vitres à moitié opaques à cause de leurs p****n de publicités sur les vitres extérieures. 😥
Bref je déconseille à moins de réussir à éviter tous les écueils que j'ai rencontré.