Voyages E.Leclerc

Je pars cet été avec Leclerc Voyages. Je pourrais alors voir si le voyage conseillé répond à mes attentes. Sinon, pour l’instant ce n’est que du positif. Le personnel est très sympathique et disponible. Le choix et les prix sont très intéressants.

Déçue de notre visite avec mon mari pour notre voyage de noce. Je suis venue une 1ere fois sans rdv, on m'a proposé de revenir le samedi suivant à l'heure de midi pas de soucis.
Nous sommes donc revenus, malheureusement peu d'écoute sur ce que nous voulions pas l'impression d'être écouté. C'est dommage nous avions un beau budget, celui ci est parti le jour même dans une agence bien plus concernée par son travail.
Méfiance aussi lorsque j'ai fait remarquer à la vendeuse que le prix sur leur site internet et le prix en agence pour exactement le même voyage et mêmes conditions n'était pas le même. 150 euros d'écart quand même. Elle n'a pas su me répondre quand à l'écart. Tanpis je ne reviendrais plus pour mes voyages.

Déception total. De nos jours autant faire les recherches et les réservations soi-même... Prix plus avantageux et une multitude de choix si l'on prend le temps. Les employés nous incitant et nous oriente fortement vers des destinations sans avoir ou sans nous proposer notre voyage prédéfinis antérieurement.... Déçu du service surtout venant de Leclerc qui ne nous à jamais déçu jusqu'à présent.

Ce mardi 6 septembre à 18h15, sommes venues pour un devis de voyage. Avons patienté dans le salon pendant 15mn pour ensuite s'entendre dire, sans nous demander quelle était la destination, "je ne peux pas vous prendre car j'ai fini mon travail... et ma collègue aussi" et enchaînant "nous sommes complets toute la semaine pour les rdv". Sommes restées sans voix. Pourtant les horaires affichés indiquent une fermeture de l'agence à 19h00 !!!!!!

Notre réponse à celle de Voyages E. Leclerc :
Votre réponse ne nous satisfait pas. Nous sommes bien arrivées entre 18h10 et 18h15. Une caméra pourrait d'ailleurs vous le confirmer. Le couple qui nous précédait a été reçu pendant à peine 15mn. Nous reprochons à votre employée de nous avoir fait patienter pour rien. Quand on travaille, le temps est précieux n'est-ce pas ?

Les moins: Logés dans une partie de l'hotel vétuste non rénové: chambre au sous-sol, odeur d'égout dans les couloirs, carrelage décollé, accroche pommeau de douche cassé, Ca demanderait un bon coup de neuf. Nous avons pu changer de chambre, plus de mauvaises odeurs, située à l'étage avec vue mer mais toujours aussi vétuste. Nourriture variée mais pas de grande qualité sauf les desserts. Mauvaise connexion wifi. Équipe du spa très sympa mais soins pas au top
Le plus: chambres climatisées, plage à proximité propre avec transat et parasol. Equipe d'animation au top. Nous avons apprécié le format "all inclusive"

Nous arrivons ce jour jeudi 22 septembre 2022 au Puy du Fou. Réservation faite à l'agence de voyage Leclerc Gouesnou pour 3 jours. Ce que l'agence ne nous a pas précisé c'est qu'à cette date il y a peu de restaurants ouverts et qu'il faut réserver ! A 17 h l'heure de notre arrivée, il n'y a plus qu'un restaurant de libre et ... Ils nous appelleront quand il y aura une place de libre entre 19 h et 21 h et surtout ne pas nous éloigner du restaurant pour être prêts quand ils appelleront !!! Moi qui pensais être zen en arrivant là. Déçue de votre Agence, c'est la 2eme fois qu'on réserve avec Leclerc au Puy du Fou mais ce sera la dernière !!! Mme GEFFROY Sylvie

Accueil toujours au top. Belle équipe. Nous sommes partis déjà avec Leclerc Voyages et nous allons repartir sans hésitation.

J ai eu besoin de renseignements téléphoniques et à chaque fois j ai été très bien reçue et bien renseignée. Je me suis aussi déplacée et même avis.