Agence de voyage l'tur Farébersviller

Nous avons réservé un voyage pour le mois d’octobre. Nous sommes allé en Turquie car nous recherchions du soleil et c’est ce que la dame de l’agence nous avez conseillé. Nous n’avons pas été déçu de l’hôtel et nous avons eu du beau temps. En revanche, il nous avait été indiqué qu’une fois sur place on aurait des activités proposées par l’agence. Malheureusement la personne chargée de proposer les activités n’a été là qu’un seul jour durant notre séjour (soit le lendemain de notre jour d’arrivé) et nous ne l’avons plus jamais revu, c’est dommage…

"Une boîte à lettres"
Nous avions réservé un voyage en famille (7 personnes) et pensions passer d'agréables vacances tant attendues.
Comme à notre habitude, nous privilégions les agences locales afin de garder ce relationnel et privilégier l'humain. (Surtout en cas de problèmes)

Les choses basculent lorsque le jour de notre départ "TUI", nous informe que notre vol sera annulé et que devrions partir le lendemain.
Le jour suivant nous recevons donc un SMS du tour opérateur en nous indiquant, que nous devrions embarquer le jour même pour 11h30...et avons embarqué avec 3h de retard supplémentaires !

Depuis cela, aucune considération de l'enseigne "LTUR" et encore moins du tour opérateur, qui nous demande de nous débrouiller par nos propres moyens auprès de la compagnie aérienne.

En bref, aucune considération, aucun dialogue possible, aucun geste commercial et surtout aucune indemnisation.

Passez votre chemin, les plateformes internet vous apporterons au minima le même service !

Agence de voyage à fuir , aucun suivi, nous devions partir en vacances à Rhodes à 7 personnes décollé un jour plus tard ,le lendemain décollage 3 heures plus tard ! Toujours pas de remboursement déjà 4 mois presque. Ils nous disent de voir avec la Tui et la compagnie aérienne eux ne se prononce pas !
Alors que j'ai fait un chèque global à L'tur. Maintenant ça à assez durée ont vas régler ça en justice et par les médias.
Tui n'est pas mieux

Nous avons été accompagnés par la gérante de l'agence Sandra . Professionnelle et à l'écoute, nous avons pu trouver un voyage correspondant à nos attentes grâce à elle. Par ailleurs, celle-ci parle parfaitement l'allemand ce qui peut aider si il y a un problème.Je recommande cette agence sans hésitation !

Je suis commerciale, administrative, je parle allemand lu et écrire, anglais, Serbie croate. Et je veux bosser oui j aime voyager et je m interesse au tourisme.

Accueil très sympathique, Mélissa est très patiente et de bons conseils. Recommande vivement

Personnel de l'agence très sympathique. Mélissa a parfaitement su nous conseiller pour notre voyage à dubaï que nous avons réservé en dernière minute. Elle s'est bien occupé de nous et nous a beaucoup aidé dans les différentes démarches de suivi du dossier

L’accueil est très désagréable , j’avais l’impression de déranger alors que la femme se trouvait seule donc je ne voyais pas en quoi je pouvait la stresser ou la déranger. C’était insupportable je suis immédiatement partie. Quand elle nous montrait des photos de l’hôtel elle nous laissait même pas voir + d’1 seconde, elle passait les photos hyper vite. Elle était insupportable j’avais envie de la violencer
la madame était mme. Meroum un truc du genre