Agence de voyage l'tur Nancy

L'agence de voyage L Tur Nancy nous a apporté pleine satisfaction.
CHRISTELLE a toujours su répondre à toute nos demandes , nous nous lui avons pas faciliter la tâche et pourtant, elle est rester très patience aimable et très reactive et professionnelle !Très satisfaite de cette agence nous ne changerons pas.
A bientôt

Une agence sérieuse qui prend en compte ses client avant, pendant, après. La confiance chez eux n’est pas un vain mot. Merci

La personne qui nous a reçu était super!
A l'écoute, douce et elle a parfaitement ciblé nos besoins et nos envies.
En total confiance. Merci.

Merci à zahra qui c’est occupé de notre voyage en Turquie et qui a ciblé exactement ce que l’ont voulait, c’était parfait, à l’écoute et réactive, que du positif. Nous reviendrons !

Voyage en crête en 2021 merci à la responsable de l’agence pour son professionnalisme.

Suite à une offre sur internet, j'appelle cette agence qui n'a pas su répondre à mes besoins et attentes. En effet, c'est une agence de voyage de dernière minute mais qui manque de réactivité et d'écoute. La conseillère m'informe des contraintes de ma destination, que j'accepte, mais que je souhaite malgré tout réserver, celle-ci me prend de haut et m'impose l'heure du rendez-vous (fin de journée) pour avoir des infos supplémentaires (ambassade, aéroport, etc.). Or c'est à celle-ci d'effectuer ses recherches dans la journée si elle souhaite se rassurer sur ma destination, et non pas à moi d'attendre et de perdre du temps inutilement sachant que c'est pour un départ dans deux jours. C'est une offre publié sur leur site (hôtel + vols), que j'accepte les contraintes, à quoi bon de chercher plus loin ? Bref, l'agence de metz étant plus réactive je suis passé par eux.

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Je fais suite à votre réponse Madame SAINTOT. J'ai pris effectivement le temps d'écrire quelques lignes afin de d'évoquer mon mécontentement concernant notre échange (Google avis est là pour cela, non ???), vous avez pris le temps d'écrire un roman au lieu d'être réactive et être plus à l'écoute ce matin, il aurait fallu que je vous contacte en fin de journée apriori vous étiez beaucoup plus disponible. Je trouve avoir bien résumé la situation en évoquant les contraintes de ma destination plus haut. Vous avez prit la peine de détailler notre échange (c'est pas plus mal d'ailleurs). J'ai bien insisté sur le fait d'avoir la double nationalité et que je prenais le risque de réserver ce voyage donc ce n'était pas à vous d'en juger s'il était possible ou non que je réserve cette offre. A quoi bon de mettre cette offre disponible actuellement sur votre site internet si je ne peux la réserver ???? Je vous remercie par ailleurs d'avoir accepter "votre agacement", ce qui a justifié mon envie de laisser cet avis NEGATIF.
Pour rappel je vous ai ddé d'annuler ce rdv car je ne souhaitais pas perdre 2 heures à appeler une ambassade, aéroport, + faire la réservation, etc ! C'est pourquoi après avoir appelé l'agence de Metz, j'ai eu confirmation qu'une réservation serait possible en évitant d'appeler X organisme (en ayant j'insiste une personne agréable au téléphone). Je me suis donc déplacé et donc validé l'offre que je souhaitais sans soucis et sans perte plus de temps pour X craintes inutiles que la conseillère aurait pu avoir sur mon voyage.
Merci de revoir votre façon de faire, surprise d'ailleurs que vous soyez la responsable de cette agence.

Voila plusieurs années que nous partons à 3 avec Ltur. Nous avons toujours été satisfaites des services de l'agence et plus particulièrement des conseils, du professionalisme, de la disponibilité, la réactivité, et de la bienveillance de Christelle Saintot.
Nous avons constaté qu'elle prenait le temps de réaliser des recherches (même au-delà de ses horaires de travail) comme si elle organisait son propre séjour. Ses expériences et ses voyages à travers le monde font d'elle une parfaite conseillère.
Nous sommes heureuses de partir chaque années grâce à elle et avons une entiere confiance en elle.

Très bonne agence grâce au professionalisme et au relationnel client de Christelle. Partir à l'étranger n'a jamais été aussi facile même en cette période. Vous êtes tenu au courant par mail ou par message en temps réel des nouvelles informations concernant votre voyage. Les mails sont envoyés en allemand mais sont traduits parfaitement par l'equipe. Christelle prend le temps pour chaque chose et n'hésite pas à vous renseigner et faire elle-même les choses si vous n'y parvenez pas.
Prise de rendez-vous simples, à l'écoute pour trouver le meilleur voyage qui vous correspond.
Un grand merci