Thomas Cook

Je souhaite sincèrement remercier les deux charmantes conseillères de cette agence pour leur professionnalisme sans faille malgré cette triste fin en aucun cas méritée . J’espère que vous rebondirez rapidement et que nous aurons l’occasion de repasser par vous pour nos projets de vacances . Vous ne méritiez pas ça et vous n’êtes en aucun cas responsable de ce qui se passe et nous ne vous en tiendrons jamais rigueur .Nous avons toujours été satisfaits de vos services nous ainsi que toute notre famille . Au plaisir d’avoir de vos nouvelles , bon courage dans cette épreuve difficile et bonne continuation à vous . Bien sincèrement , la famille Duflot

L'agence n'est pas reprise par les repreneurs de Thomas cook, du coup les documents de voyage qu'ils ont reçu de la part d'exotisme ( accusé de réception à l'appuie ) et à remettre aux clients, ne sont pas disponibles à l'agence. On nous ment droit dans les yeux, sous prétexte qu'on a perdu son emploi, on empêche les clients de partir. Heureusement que exotisme fait preuve de professionnalisme, si ces dames de TC Valenciennes avaient fait de même, peut-être auraient elles encore un emploi...

agence a éviter , si l on a un soucis .suite a un problème d un acompte versé par internet et mal enregistré cette agence a été dans l incapacité de résoudre ce problème car réservation par internet.........
et pourtant c est l agence de lille esquermoise qui a solutionné le problème.
pas très serviable et manque de volonté et d efficacité de ce personnel

Merci pour l'accueil , nous venons dans cette agence depuis quelques années , rien à dire !! superbes vacances et des conseils au top !!!!
juste un bémol , l'agence est vraiment petite , mal agencée , c'est dommage !

Accueil et conseils au top ! Un très bon suivi, un contact facile et beaucoup d'avantages.
On a apprécié par exemple l'avantage au parking de Lille .. On reviendra c'est sûr !

Très bon accueil de la part du personnel de l'agence.En plus nous avons reçu un petit déjeuner par l'enseigne commerciale.
Je recommande cette agence.

Nous avons passé de merveilleuses vacances !!! un grand merci à la responsable ! une vraie pro , avec un humour très sympa ! nous avons hate de réserver nos prochaines vacances !! un grand merci

Nous avons été très mal accueillis, aucune prise en compte de notre demande. Dommage car on a trouvé ce que l'on désirait à quelques pas de là !