BCD Travel - France

15 min d'attente à chaque appels , très cher par rapport au direct . Et la dernière fois n'avais pas de transport pour moi ... Perte de temps et d'argent et pourtant imposé par la société ....

Très mauvaise ambiance pour travailler, aucune humanité et pour résoudre les problèmes ont nous envoi une dame âgée ubuesque qui vous menace

Je ne note pas cette agence en particulier mais BCD Travel tout court. Mon entreprise travaille avec eux pour les missions et déplacements. Suite à une mauvaise manipulation de leur part ils doivent me rembourser 270€ depuis prêt d'un an... Excuses pour faire trainer le dossier, promesses non tenues, je ne sais combien de relances de ma part sans lesquelles mon dossier ne serait je pense jamais allé au bout, ou après beaucoup plus d'un an. Je ne sais pas si le service de réclamation est le même pour les particuliers, mais si c'est le cas je ne vous souhaite pas d'avoir un souci quelconque avec eux ! Leur gestion des litiges est absolument déplorable. Pour ma part je n'aurai malheureusement pas d'autres choix que de continuer avec eux :-\ ....

Le genre d'intermédiaire qui ne devrait plus exister de nos jours.
Difficile de les joindre, et impossible de réserver un train 4h avant le départ.
Le comble !

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Message sur le site .... Depuis 2 jours cette agence est injoignable surtout ne pas les contacter car il ne traite pas d urgence donc il faut se débrouiller tout seul ... dommage !!!

Nul

Les personnes travaillant chez BCD Travel sont exceptionnelles et d'une sympathie formidable, bravo et encore merci .

Le personnel est juste détestable, je ne comprends pas pourquoi est-ce qu'on peut embaucher des personnes aussi peu aimable et irritable dans un service à la personne.
S'ils ne se trompent pas dans les réservations c'est rare et en plus ils sont hautains et aigris. C'est insupportable.