Kissi Voyages

Agence à éviter ! Manque de professionnalisme! Aucune organisation! Promesse tenue à une personne handicapée d’avoir un siège adapter pas tenue ! Arrive en Égypte plus de vol ! Pas d’hôtel , un hôtel pris à la hâte dans un état délabré , plusieurs groupe se bataillaient pour des chambres ! Voyage avec 2 femmes âgées également ! Une fois arrivé enfin , la chambre n’était pas adapté pour l’handicapé encore une chose non respectée !! Et la pour le retour arrêt de la chambre à 12h retour le 6 mars en attendant ils doivent restés dehors 2 femmes âgées et un handicapés , faite des économies sur les gens ! C’est une honte ! حسبي الله ونعم الوكيل

ABDELMADJID OUADAH OMRA effectuer avec KISSI voyage du 14 au 27 / 02 /2018. que dis je ? plus que parfait .c'est la deuxième fois que je visite la MECQUE ,je connaissais les lieux à visiter avec kissi voyage on a tout visiter avec un guide qui parlait français et arabe (un master) le top merci Mr KISSI .les hôtels top pas loin des mosquées à Médine ou la Mecque. ma femme me demande d'y retourner . un conseil vous avez la santé vous avez l'argent foncez chez KISSI et réserver votre départ à la MECQUE (hadj ou omra) croyez moi foncez!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je suis un peu surpris de ce témoignage car mes proches voyagent souvent avec cette agence depuis 2005 pour faire le hajj ou la Omra et ça s'est toujours très bien passé.
Cette année mes parents sont parti de nouveaux avec cette agence et ils étaient très satisfaits hamdoulilah.
Le contrat a été respecté , ils ont été logés dans les hôtels mentionnés dans le contrat, ils ont bénéficié des services et de l'accompagnement comme prevu.
Le prix a d'ailleurs était très raisonnable, car ils ont logé à Labrajj dans l'hôtel Zamzam pullman 5* situé sur l'esplanade du Haram à Makkah et à l Hôtel Odst 4* à Medine, nous avons eu toutes les informations en avance et nous avons regardé les hotels sur intenet. Contrairement à d'autres pèlerins qui ont payé plus cher et ont logé dans le quartier Al Azizia 5 à 6 km du Haram.

Je recommande vivement cette agence car ils ont toujours été honnête avec leurs clients.

Hajj 2018 :
Contrairement aux différents avis que je peux lire, je trouve cette agence sérieuse au niveau des prestations, de l'organisation globale et surtout de l'accompagnement avant, pendant et après les rites.
Agence à taille humaine, nous étions un groupe de 150 pèlerins. J'ai apprécié la disponibilité de l'imam et le temps qu'il nous accordé.
Je recommande vivement.
الله يتقبل منا ومنكم

Avec un peu de recul je me permets de laisser mon modeste avis, contrairement aux différentes critiques, j'ai trouvé que l'agence est sérieuse, les responsables font de leur mieux pour faciliter l'accomplissement des rites des pèlerins, et les imams sont toujours disponibles.
Pendant le Hajj, les agences dépendent fortement de l'organisation imposée par le ministère du hajj, donc on ne peut pas tout mettre sur le dos des agences.
Concernant l'organisation, des cours sont dispensés tous les un ou deux jours par les imams pour expliquer le déroulement des rites et le programme des heures qui suivent, malheureusement beaucoup de gens n'assistent pas ou ne prennent pas ces cours au sérieux (on va la-bas pour accomplir un pilier de l'Islam et non pas pour boire du thé à longueur de journée ou dormir 15 heures par jour), et c'est là ou des gens peuvent se perdre.
Le seul point négatif à mon sens, est le fait qu'a notre arrivée à l'aéroport de Jeddah, la compagnie Egyptair nous a interdit de prendre l'eau de Zamzam qu'on a acheté 30 minutes avant d'entrer à l'aéroport, les responsables de l'agence auraient pu prévoir à l'avance et nous prévenir pour que les voyageurs s'organisent autrement.

Cette agence n'est pas du tout une agence sérieuse, ce sont de réels escrocs. Le voyage ne correspond pas aux prestations pour lesquelles nous avons payé.
À la Mecque, des visites organisées étaient prévues dans la prestation. Une fois sur place, celles ci ont été annulées soit-disant par interdiction de l'Etat. Alors que certains d'entre nous se sont organisés et ont pu faire ces visites seuls.
L'hébergement à la Mecque était d'une grande qualité et conforme à ce que nous avions prévu.
Le transfert entre la Mecque et Medine à été très éprouvant car les bus étaient très sales et mal entretenus. Nous avons souffert pendant le voyage.
Les conditions d'hébergement à Medine étaient catastrophiques.
L'hôtel à Medine est d'une qualité plus que médiocre : les chambres sont très petites et pas propres. Pas de place pour poser ses bagages ou prier ...
Le restaurant de l'hôtel était réellement mauvais : beaucoup de monde, on devait se battre pour pouvoir manger. La situation était tellement compliquée que nous avons du manger dehors tous les jours pendant notre séjour.
L'hôtel ODST est présenté comme un hôtel 4 étoiles mais ce n'est absolument pas le cas.
Parallèlement, l'accompagnement pendant le pèlerinage par cette agence était quasiment inexistant.
L'agence nous promet de nombreuses prestations, accompagnements et conforts pendant le voyage. Mais le voyage n'est absolument pas à la hauteur de ce qui nous est vendu.
Si vous voulez faire votre pèlerinage, je ne vous conseille absolument pas cette agence.
ولاتاكولوا اموال الناس بالباطيل

Cette agence n’est vraiment pas sérieuse elle a manqué de professionnalisme. Nous avons effectué notre Omra en famille (reve de toute famille) et nous avons passer notre temps a gérer ce que l’agence devais gérer. Aucune chambre réservé à notre arrivé à la Mecque, nous avons dû rester des heures au comptoir pour nous arranger.
Pour Médine nous étions dans un hôtel à part du groupe nous avions donc aucune informations sur les sorties prévues au programme. Nous avons été conseillé par personne nous avons dû nous débrouiller du début jusque la fin.
Les guides n’etaient Pas professionnel du tout.
Je me permet de faire ce post pour éviter que d’autre famille tombe dans leur piège.
Le directeur est réellement un bon commercial mais sachez que le service rendu n’est pas à la hauteur du programme présentez.
Passez donc votre chemin.

Agence irresponsable.
Ils ont abandonné leurs pelerins une semaine avant la fin...ma mère s'est perdue et l'accompagnatrice à raccrocher au nez du hadj qui l'a appelé pour renvoyer ma mère en taxi vers son hotel......vraiment, intolérable
Agence à éviter comme la peste.