Carrefour Voyages Barentin

Nous sommes parties du 23 au 30/10/2022 à Palma aux Baléares. Ce fut un très beau voyage (trop court évidemment). L'hôtel est top (propre, bonne ambiance, personnel à l'écoute et sympathique, repas bons et variés) et très proche de la plage. Le secteur est vivant et beau. Les transports en commun sont assez simples. Une très belle destination à découvrir. A refaire sans hésitation !

Très beau voyage en sois mais quelque bémol qui n’avais pas étais dit durant les rdv avec l’agence , les avions passer au dessus de notre chambre d’hôtel sa n’a pas étais honnête de leur part de nous l’avoir dit , après quand on nous dit que on n’a boisson compris à volontés dans l’hôtel et buffet à volontés alors que c’était payant fallait que on paye !!! Abuser pas du tout honnête je compter les reprendre pour l’année prochaine mes je ne l’es reprendrais absolument pas 🙅🏽‍♀️ payer 3210€ le voyage pour beaucoup de chose qui n’étais pas du tout compris dans le voyage abuser !!!!!

Bonne équipe ! Merci Émilie ! Très professionnelle, bon conseil, suivi de qualité avant, pendant et après le voyage ! Bravo ! Les interlocuteurs locaux sont professionnels également nous sommes très heureux notre séjour en Crète, c'est la deuxième fois que nous y allons et. nous sommes toujours enchantés, c'est avec beaucoup d'émotion que nous avons quitté l'île et nostalgique du séjour! Oui je recommande cette agence. Micheline et Laurent

Une agence de voyage qui ne prend pas en compte les désirs de ses clients.

Nous avons réservé en juillet 2022 un voyage pour la République dominicaine du 26 décembre 2022 au 5 janvier 2023.
C’est notre premier long courrier, c’est pourquoi nous avons voulu passer par une agence et éviter tout tracas. Nous nous sommes trompés …
Nos seuls critères étaient : soleil et paysages de cartes postales (eau turquoise et plage de sable fin)
On nous conseil l’hôtel « Bahia Principe Luxury Bouganville » à la Romana. Les photos que l’on nous montre nous vendent du rêve (bel hôtel 5 étoiles au pied d’une magnifique plage) Nous réfléchissions 1 semaine puis décidons de réserver.
Début octobre, par hasard, une connaissance nous parle de cet hôtel et nous déconseille fortement d’aller là bas si notre seule envie est d’avoir une magnifique plage et de l’eau turquoise car le fleuve Rio Socco se jete non loin de l’hôtel ce qui rend l’eau très trouble. Elle nous parle même d’une eau « boueuse »/« marron» et d’une plage qui s’érode. Si nous avions voulu nous baigner dans une eau marron nous serions restés en Normandie !!!!
Bien sûr, nous en parlons à l’agence qui nous donne aussitôt un rdv pour trouver une solution. On nous propose d’autres hôtels dispo pour ces dates mais : soit nous devions allonger notre budget parfois de 500 € (voire plus), soit les hôtels faisaient l’objet de nombreux mauvais avis sur Trip Advisor.
Je trouve inadmissible que l’agence nous ai vendu un hôtel tout en sachant que la plage ne correspondait absolument pas a notre SEUL ET UNIQUE CRITÈRE, et que l’on nous montre des photos non conformes (du moins pour la plage).
Nous n’avions pas fait de recherches par nous mêmes avant cela, car nous avions confiance en la conseillère de l’agence…nous n’aurions pas dû car visiblement elle ne connaît pas bien les hôtels qu’elle propose.

Résultat, nous avions beaucoup trop de doutes et d’appréhension pour un voyage qui allait nous coûter 5.000 euros. Nous avons annulé et bien évidement nous ne récupérons pas l’acompte de 1915 € versé en juillet. Nous avons préféré perdre 1915 € plutôt que 5.000 €
Je ne conseille pas cette agence et ne repasserais évidemment pas par celle ci.

Aurélie est très professionnelle, souriante et accueillante. Cependant les conditions d’accueil de la clientèle sur la plan matériel seraient à revoir et à actualiser. Des tablettes seraient top ou second écran pour les clients pour visualiser les produits .
Accueil sur le plan organisationnel : Prise d’appels téléphoniques lors du rdv nous a semblait désagréable. Dommage carrefour !

Organisation de notre troisième croisière toujours avec Émilie, aucune déception du départ du domicile au retour à la maison, tout est parfaitement organisé. Beaucoup de sérieux et de professionnalisme ainsi que de ses collègues en son absence.

Magnifique croisière sur le nil avec extension au Caire.Nous sommes partis du 18 novembre au 30 novembre 2022.Très bonne organisation et prise en charge.Le bateau de croisiére Monaco 5 étoiles très confortable et personnel très sympathique. Nous avons bénéficié d'une guide francophone (Ranya) qui a partagé son admiration pour son beau pays.Notre séjour a été fabuleux.Les paysages et les monuments sont magnifiques.
Dommage que l'hotel au Caire(Radisson blues hotel) soit impersonnel et un peu bruyant et qu 'il faille régler les excursions en liquide. Je recommande carrefour voyage pour leur organisation et le suivi.

Je suis très satisfaite de mon expérience dans cette agence. On nous propose un RDV afin d éviter l attente et l affluence, qui sont importantes dans cette agence. Les conseillères sont accueillantes et professionnelles, les conseils reçus étaient adaptés à ma demande. Je recommande !