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Keolis Eure

2 Rue Lakanal, 27000 Évreux

Keolis Eure
Agence de voyages
3.4
51 avis
8 Commentaires
Indications de direction
242X+88 Évreux
02 32 23 09 09
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Charlotte Trouillard
Charlotte Trouillard2 il y a des années
Bonjour,
Je souhaite porter plainte contre la conductrice du car 370 le 7 août à 12h10, qui a abandonné volontairement au moins quatre voyageurs à l'arrêt de la gare de L'Aigle le 7 août à 12h10.
En effet, nous étions plusieurs à sortir du train pour rejoindre l'arrêt de car qui fait la correspondance à la sortie du train pour la direction d'Évreux.
Nous prenons ce train spécialement le samedi matin au lieu du vendredi pour pouvoir rentrer chez nous avec ce car, il n'y en a pas le vendredi après-midi.
Nous sommes entièrement dépendants de ce service, et a fortiori tous les voyageurs en train puisque nous ne sommes pas véhiculés.
Je pensais que les conducteurs avaient conscience de leur mission de service public, du caractère indispensable et irremplaçable de ce moyen de transport. En outre, il me semble que les horaires de cars sont basés sur les trains, puisqu'ils arrivent et partent au moment du passage d'un train, le but étant d'aider les personnes sortant du train forcément sans voiture.
Or, la conductrice de ce car a été volontairement odieuse dans le but de ne pas nous prendre, voici les trois raisons indiscutablement de cette plainte :
1) Mon compagnon avait pris le temps sur place à L'Aigle vers midi de la prévenir volontairement qu'au moins deux personnes sortaient du train arrivant à12h10, notamment ma mère de 71 ans.
Comme il n'avait pas eu les conducteurs sympathiques habituels à l'aller Rugles-L'Aigle, mais cette femme remplaçante a priori, il n'était pas tranquille et voulait la prévenir. Or, elle s'était garée 100 metres en contrebas de l'arrêt pour que les autres passagers déjà sur place ne puissent pas s'installer tranquillement à l'avance contrairement à l'usage, et elle a répondu qu'elle partirait à 12h10 pétantes sans attendre les voyageurs du train, sous la pluie. Nous avons donc raté le car à une minute près en sortant du train. Panique !
2) Nous avons trouvé une femme d'une soixantaine d'années qui venait de le rater aussi, alors qu'elle avait couru avec sa valise pour arriver derrière le car en faisant signe à la conductrice juste au moment où elle démarrait le car sous la pluie, et la conductrice l'a refusée aussi.
3) Sachant que le car s'arrête à l'arrêt suivant (8 mai 1945) vers 12h19 en faisant un très grand détour, nous avions une chance en courant de l'avoir en coupant par le centre, nous avons donc couru sous la pluie avecnos bagages. Or, nous l'avons aussi raté à une minute, étrange.
Nous avons dû trouver un taxi, l'attendre 30 minutes et payer 20 euros pour 10 km.

C'est un sentiment de mépris de nous par cette conductrice, un sentiment d'abandon et d'inquiétude.
C'est une honte pour les touristes qui viennent et sont perdus.
Si il y avait eu de jeunes filles seules ou des personnes en mauvaise santé, ou sans téléphone, elles étaient foutues. C'est profondement décevant et inadmissible. Cette personne n'est pas à sa place sans un service public, elle n'a pas compris le sens de "service ".
Il ne faut surtout pas qu'elle soit reconduite pour un futur remplacement.
J'espère au moins que vous tiendrez compte de la situation horrible dans laquelle elle plonge plusieurs personnes tous les jours.
Par ailleurs, je signale que les cars sont rares,il n'y a pas l'après-midi sauf deux jours par semaine, et il serait très judicieux d'en faire passer plus.
Cordialement,
Charlotte Trouillard
Jessie breard
Jessie breard2 il y a des années
Merci à la direction de prendre en main la situation déplorable du transport scolaire d'Évreux ! Il en va de la sécurité de nos enfants !
Sylvie Sarouille
Sylvie Sarouille2 il y a des années
Un de vos car immatriculé CE 063 HR 76 a grillé le stop sur la D59 en direction d'Illiers l'eveque ce matin à 8h00. Il n'a pas attendu que je passe. Pour un transport d'enfants, sa conduite est tres dangereuse ! il ne faut pas s'etonner qu'il y est des accidents ! Comment recrutez vous vos chauffeurs ???
Karine G
Karine G2 il y a des années
Problème de ramassage avec le k15.
Ne prends plus la peine depuis plusieurs temps se rendre au lycée modeste leroy evreux.
Coralie Lallau
Coralie Lallau2 il y a des années
Un seul car le mercredi sur la ligne 520, car plein (une fois de plus) et donc 6 collégiens et moi même qui restons sur le quai , ce n'est pas sérieux du tout.
Mickael Bessou
Mickael Bessou2 il y a des années
Un peut plus de bus à verneuil sur avre serai bien
Utilisateurs Anonyme
Utilisateurs Anonyme2 il y a des années
Une société qui prend de haut ses salariés avec des véhicules limite vétuste
Johnny tonnellier
Johnny tonnellier2 il y a des années
Bien reçu bonne société de transport de voyageurs.
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