Boutique SNCF

Éclairage public dans la gare allumé en pleine journée... Quel gaspillage alors qu'on est en pleine canicule et qu'on a besoin de faire des économies d'énergie.
N'hésitez pas à rectifier le tir ;)

Accueil très mauvais.
Agent pas aimable du tout qui ne se donne même la peine d'écouter ce qui vous amène. Merci à sa collègue
d'avoir pris le relais avec plus d'écoute d'où l'étoile.

l'étoile.

d'écoute

Lieu d'achat des billets de bus.
Possibilité de commander en urgence un véhicule avec chauffeur pour transporter une personne à mobilité réduite ou une urgence. Téléphoner à l'agence à l'avance pour une réservation.
. On peut y demander des renseignements.

Une très mauvaise expérience. J'ai acheté un e-billet. Mais comme l'itinéraire est supprimé à cause de perturbation sncf, Je suis venu pour trouver une solution. La dame à l'espace de vente a refusé de m'aider parce que mon billet est acheté en ligne. Elle m'a dit de "me débrouiller moi même" sur le site Internet même si j'ai dit que j'ai besoin d'aide. Franchement, c'est une billet non modifiable, non remboursable et il y a aucune moyen de l'annuler. En plus, Pourquoi je dois annuler mon billet et acheter de nouveau un autre à cause de la perturbation de SNCF. Son attitude est non professionnel et raciste. J'ai déjà rencontré ce problème à Toulouse et mais ça a été bien traité. Vraiment déconseillé ce bureau à Agen.

Très mal reçue par une dame qui n'avait visiblement pas envie de me renseigner sur les cartes avantages sncf. Je me doute que travailler le dimanche c'est pas la joie mais bon..

L'accueil devrait ouvrir à partir de 6h00 comme dans d'autres gares, exemples: Paris, Troyes, Nice....pour pouvoir acheter ou échanger nos billets au comptoir !

Belle gare par son architecture. Par contre, elle manque toujours de modernité face à certaines gares de villes aussi importantes.

L'amabilité est optionnelle dans ce service, le conseil et l'information aussi. Personnel désagréable et grossier, qui méprise les voyageurs...