Agence de voyages Promovacances CC Espace Gramont de Toulouse

L'an dernier nous avions réservé une semaine en club "le bois fleuri" sur les conseils de la personne qui s'est occupée de nous (elle avait besoin de nos pièces d'identités pour toute ma famille)Nous avons passé de superbes vacances et on a même prolongés nos vacances d'un semaine de plus.
Aujourd'hui je l'appelle complètement désespérée car j'ai perdu tous mes papiers d'identité et Evy a été formidable, elle a recherché dans notre ancien dossier et grâce à elle j'ai pu récupérer un duplicata de ma pièce d'identité ce qui me permet de refaire tous mes papiers, carte vitale etc... Et pour être honnête sans ma carte d'identité je ne pouvais faire aucun dossier administratif ni même récupérer un recommandé. Même refaire mon permis de conduire n'ztait pas possible même avec une déclaration de perte/vol signé par un officier de police. Il était très important pour moi d'avoir un duplicata de ma pièce d'identité sans ça l'affaire juridique très grave dans laquelle je suis victime aurait pu être plus longue.....bref tout ça pour dire que je conseille depuis l'an passé cette agence pour réserver les vacances et en plus les agents d'accueil sont bienveillantes et empathiques. Et c'est tellement rare de nos jours.
Encore mille merci.

Très bon accueil !!!!

J’ai été renseignée par Rouquia ! Une très belle personne avec un sens du professionnalisme exceptionnel

Je recommande vivement cette agence ! 😊

Un lieu très bien situé et un bon rapport qualité/prix.
J'ai été reçue par Ivana, une jeune femme charmante et efficace qui a pris le temps de me chercher la croisière en Égypte qui correspondait à ma demande et à mes dates...une interlocutrice de qualité , j'étais déjà cliente mais je reviendrai.

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Ivana que nous remercions pour sa patience et son amabilité.
Souriante et professionnelle, elle a pris le temps de nous guider dans notre choix et de nous faciliter les démarches à venir.
Seul petit bémol nous n'avons toujours pas reçu le formulaire à retourner à l'agence...
Il ne reste plus maintenant qu'à profiter de notre séjour.

Nous remercions Kloé pour ses conseils et son professionnalisme.
Nous n'avons jamais été déçu par nos voyages avec promovacances. Nous espérons qu'il en sera de même pour nos prochains en Égypte et à Cuba.

Très bon accueil, on nous a bien orienté pour notre voyage, c'était vraiment fluide et compréhensible, le processus a été simple et ils nous ont assisté lors de chaque étape, on vous recommande vivement !!

Professionel accueil de Mathis qui m' a tres bien conseille et aide pour toutes les demarches de mon voyage a Vancouver Canada.
J ai eu un service attentif et competent.Agence de voyages a recommander.
Arlette Contrastin

Nous avons été très bien accueilli par toutes les personnes travaillant sur le site d'Auchan toulouse et surtout bien informé des avancées du voyage.
Personnel toujours disponible pour répondre au téléphone ou nous accueillir.