CENTURY 21 Midon Baudoin Immobilier Agence Immobilière Vittel

Très bon accueil de Mmes Jourdan et Perrin, très compétentes, pros et à l'écoute. Tout s'est déroulé parfaitement grâce à elles. Merci!

Attribuer une étoile est déjà beaucoup…
Nous occupons un logement situé Rue de la Préfecture à Epinal, depuis le mois de Novembre.
Lors de l'état des lieux de l'appartement, le ménage laissait plus qu'a désirer, comme vous pouvez le voir sur les photos, il y avait des mouches mortes sur les tablettes de fenêtres, des tâches d'urine sur la lunette des toilettes, une bouteille de gel douche vide dans la douche ainsi que des mouches mortes, et dans la cuisine, les plinthes n'étaient pas installées (cassées) et mises sur le côté, sans oublier la porte du frigo pas fixée à la porte du meuble, rendant l'ouverture du frigo compliqué voire impossible. Malgré les remarques sur l'état de l'appartement lors de la visite, la conseillère de location minimisait l'état de celui-ci et le trouvait "propre avec quelques poussières"...
Après PLUSIEURS relances courtoises afin de trouver une amélioration simple et rapide, rien ne bouge, je dois insister, me prendre pénible, en menaçant de mettre les photos ainsi que d'expliquer la situation sur les différents réseaux.

J'ai en vain réussi, après plusieurs semaines de bataille, à faire venir un artisan (mandater par Century), qui par la suite, m'informe qu'il serait disponible à partir de janvier...nous devons encore attendre pour avoir un appartement CORRECT…

A ce jour, ni les fenêtres qu'on m'avait dit "en cours de changement", ni les plinthes, ni les moisissures, ni le frigo…

RIEN A CHANGER, je vous laisse le soin de voir les photos, surtout celles des avancées de fenêtres, où vous pouvez voir des champignons apparaitre sur une vingtaine de centimètres.
Accepteriez vous de payer 750€ par mois + 750€ de frais pour être reçu et entendu de cette manière ?

Je n'ai pas pour habitude de faire ce genre de procédures, je demande un minimum de considération et de faire le nécessaire afin de trouver une solution rapide.

Je paye un loyer élevé ainsi que des frais en passant par une agence d'une certaine renommée, je pensais être tranquille et avoir un service digne de ce nom.

Une demande d'indemnisation ou de gestes commerciales est en cours depuis un bon mois, le "manager" ( qui me répond qu'il est désolé et qu'ils sont conscients qu'ils doivent faire des efforts, que ce n'est pas digne de Century, qu'ils avaient déjà discuté de soucis similaires....) Bref je ne suis pas assistant social!
Il peut y avoir des loupés, mais il faut savoir assumer et faire le nécessaire afin de résoudre la situation au mieux pour les deux parties.

Si rien est fait rapidement, je ferai le nécessaire pour que cet avis soit donné à Century 21 France, ainsi que les différents réseaux sociaux et une procédure sera lancée pour régulariser cette mascarade.
Perte de temps pour vous et pour moi!!

Accueil très agréable et une grande rapidité d’action et de réaction.
Un merci tout particulier à Madame Justine MONNE pour sa bonne humeur, son efficacité et son professionnalisme.

L'agente commerciale est très compétente mais malheureusement elle a sous-estimé la valeur du bien parce qu'elle n'a pas en sa possession toutes les informations importantes pour la vente.
Dans l'ensemble l'agente commerciale a fait une très bonne présentation et très bonne analyse du bien à vendre.

Je suis très satisfaite de la relation de confiance qui s'est etablie entre madame Jourdan et moi-même.

Mon dossier pour mon premier appartement a été pris en charge par Justine, avec qui tout s’est très bien passé, ça a été rapide, elle a su répondre à toutes mes questions, elle a été très accueillante et très sympa… je suis très satisfaite de mon expérience avec Justine et Century 21

Notre agent correct jusqu'au compromis après aux abonnés absents.
Des erreurs à la fin, il envoi sa collègue très sympa au casse pipe. Rdv chez le notaire absent ,heureusement sa collègue présente.
C est soucis ont eu des conséquences pour la suite de notre projet.
Nous l avons signalé au directeur mais aucuns gestes commercial.
Bref très très déçu.
Heureusement nous avons réussi à vendre notre maison et que les acquéreur étaient compréhensif

Résumé de notre histoire :
- Mme PERIN et toutes les personne que nous avons rencontré à l'agence (au début de nos démarches) : à l'écoute, clair, efficace.
- M D. : à éviter à tous prix, EXIGEZ absolument quelqu'un d'autre que lui.

Histoire complète :
Nous sommes entrés dans l'agence Century 21 pour vendre notre bien dans le secteur de Vittel. L'accueil et notre premier rendez-vous avec Mme PERIN se sont très bien passés (à notre écoute, explications claires, remplissage des formulaires nécessaires et prise de rendez-vous pour l'expertise de notre bien). Par la suite une séance photo est programmée. Lors de ce rendez-vous, une autre personne entre en scène, il s'agit de Monsieur D. Ou plutôt devrais-je dire, est attendu pour entrer en scène. Car, oui, monsieur D n'effectuera son entrée qu'avec 20 minutes de retard et ce sans même s'excuser auprès de nous, justifiant "qu'on ne fait pas toujours comme on veut", d'un air hautain. Lors de la séance photo il se permet de critiquer et dénigrer ses collègues devant les clients. Bon, soit, il n'était là que pour les photos après tout. Malheureusement, pour nous, notre conseillère se retrouve en arrêt et je vous laisse deviner qui reprend notre dossier, monsieur D. Et là c'est le début des ennuis pour nous. Alors oui dès la première visite la vente était quasiment signée. Monsieur D. ayant des "clients" à lui qui recherchent ce genre de bien. Ces clients ne sont en fait qu'un couple ayant fait des recherches par l'intermédiaire de l'agence il y a 1 an et qui, depuis, étaient sans nouvelles et qui sont simplement tombés sur l'annonce sur Leboncoin. Nous ne sommes pas à un mensonge près comme vous aller le voir. Et comme monsieur D. reprenait notre dossier il n'a pas bien lu le bien qu'il devait vendre et a expliqué aux acheteurs que la maison et son terrain de 3000 m2 était à vendre avec un terrain supplémentaire attenant (~2000 m2 constructibles) que nous devions conserver. Donc grosse erreur de sa part, il en fait part aux acheteurs qui, eux, s'attendent bien entendu à recevoir l'ensemble du terrain. Nous essayons de négocier en augmentant par conséquent notre prix de 5000€, mais les acheteurs refusent (et c'est tout à fait normal de leur point de vue). Monsieur D. embêté par sa bourde, mais pas découragé pour autant, nous dit chercher pour trouver une solution, qui sera de nous faire un geste en diminuant sa commission de 2500€ (sur les 10 000€ qu'il va toucher pour la vente). Mais, sournois et menteur comme il l'est, il avait de son côté essayer de récupérer cette somme chez les acheteurs, en augmentant le prix de 2500€, qu'heureusement ils ont refusé. L'affaire suit donc son cours : signature du compromis, passage d'artisans pour devis pour les acheteurs. Durant ce laps de temps de notre côté nous avions décidé d'entrer en contact avec les acheteurs en direct afin d'avoir leur version. Il s'avère qu'ils étaient intéressés pour fait d'autres visites de la maison et en avait fait part à monsieur D., qui n'avait tout simplement pas transmis la demande et inversement quand nous avions proposé à monsieur D. de dire aux acheteurs qu'ils pouvaient prévoir une autre visite si il le souhaitaient. De plus monsieur D. nous met la pression pour que tout soit signé rapidement alors que les acheteurs, comme nous, n'étions pas pressés. Je suppose qu'il y avait des primes à toucher pour lui si il signait avant une certaine date. Et arrive, le fameux moment de la signature chez le notaire. Apparition de monsieur D., à l'heure exacte (à la seconde près), pour le passage devant le notaire, enfin "devant" c'est plutôt au fond derrière qu'il a passé son rendez-vous, sans parler. Le seul moment où nous entendrons le son de sa voix, c'est à la sortie, sur le trottoir, un simple "au-revoir" à peine audible pour nous 4 (acheteurs et vendeurs) et sans même nous offrir le fameux champagne qu'il nous avait promis au moment du compromis ! Menteur jusqu'au bout !