L’Alcôve Royale

J’ai séjourné dans l’appartement tout le mois de novembre et c’est l’appartement le mieux équipé que j’ai pu voir! Équipements de bonne qualité, super cuisine, douche très agréable, tv connectée, vue sur jardin au calme. Vraiment que du positif et hôte réactif aux demandes. MERCI BEAUCOUP

Logement très propre et au calme.
On s'y sent comme à la maison.
Fonctionnel et Lumineux.
Literie excellente.

J’ai eu un petit souci de dates au moment de la réservation et le propriétaire en personne m’a contacté pour régler la situation au mieux. Franchement très bon service, hôte très compréhensif, au plaisir.

Très propre très calme bien agencée

Très proche du château et de la Mairie.

(Traduit par Google) Grand appartement. Cependant, sachez que lorsque nous sommes arrivés, quelqu'un a frappé à la porte et nous a informés que le ventilateur venait d'être volé. Nous avons demandé au concierge s'ils pouvaient le remplacer car il faisait insupportablement chaud. Le concierge a refusé d'assumer toute responsabilité et a déclaré qu'il n'avait pas déclaré qu'un ventilateur était disponible sur les détails, nous avons demandé si nous avions demandé s'il y en avait un à la réservation quelle aurait été la réponse, ils ont répondu en disant oui. logique très étrange!
Leur conseil (utile) était d'ouvrir les fenêtres... !! Nous apprécions, et comme ils nous l'ont mentionné à plusieurs reprises, ils avaient été victimes d'un crime, mais nous pensions que nous étions les véritables victimes.
Donc, bien qu'il s'agisse d'un grand appartement bien équipé et bien pensé, soyez conscient du service client. Nous avons passé deux nuits à ne pas dormir dans la chaleur et il nous en reste encore une et nous n'avons pas du tout hâte d'y être. L'expérience a mis un vrai point négatif sur les vacances que nous attendions avec impatience aussi, mais nous n'avons aucun répit face à la chaleur.
Je donnerais au service client q 1 étoile mais l'appartement est super ... assurez-vous simplement lors de la réservation en été de demander s'il a (encore) un ventilateur !!!

(Avis d'origine)
Great apartment. However be aware, when we arrived someone knocked on the door and informed us the fan had just been stolen. We asked the concierge if they were able to replace it as it was unbearably hot. The concierge refused to take any responsibility and said they did not state a fan was available on the details, we asked if we had requested if one was available at booking what would have been the response, they replied saying yes one would have been.. very strange logic!
Their (helpful) advice was to open the windows....!! We appreciate, and as they mentioned a number of times to us they had been the victim of a crime, however we felt we were the ones who were truly the victims.
So, although a great, well equipped and thoughtful apartment be aware of the customer service. We have spent two nights not sleeping in the heat and still have one more to go and not looking forward to it at all. The experience has put a real downer on the holiday we have so looked forward too but have no respite from the heat.
I would give the customer service q 1 star but the apartment is great...just make sure when booking in summer you ask if it (still) has a fan!!!

(Traduit par Google) Ce logement a accusé ma famille d'avoir volé un appareil de climatisation. Nous sommes des gens décents et n'avons pas besoin de voler un logement ou qui que ce soit. Ils ont juste pris notre argent de dépôt sans autre explication. Et maintenant, ils ne décrochent pas le téléphone pour nous parler et je ne crois pas qu'ils vont rendre l'argent à ma famille. Ils ne nous ont donné aucune preuve de ce prétendu vol et je crois qu'ils ont simplement utilisé ma famille comme victime parce que ma famille ne parle pas un anglais très fort, alors ils ont pensé que c'était un moyen facile de les arnaquer. Comportement absolument dégoûtant. Je ne recommande vraiment à personne de séjourner dans cet endroit!

(Avis d'origine)
This accommodation accused my family of stealing an airconditioning device. We are decent people and have no need to steal from any accommodation or anyone. They just took our deposit money without any further explanation. And now they are not picking up a phone to talk with us and I do not believe they are going to give my family the money back. They have given us no evidence of this supposed robbery and I believe they just used my family as a victim because my family does not speak very strong english so they thought it's easy way to rip them off. Absolutely disgusting behavior. I really do not recommend anyone to stay in this place!

(Traduit par Google) Superbe chambre, suffisante pour trois adultes, proche des transports en commun, excellente communication avec les responsables des lieux, nous avons été aidés autant de fois que nécessaire. Je recommande avec plaisir, je vous garantis que vous ne le regretterez pas. En ce qui me concerne, je reviendrai avec plaisir.

(Avis d'origine)
Camera superba, suficient pentru trei adulti, in apropiere de mijloacele de transport in comun, comunicare excelenta cu responsabili locatiei, am fost ajutati de cate ori am avut nevoie. Recomand cu placere, garantez ca nu veti regreta. In ceeace ma oriveste o sa revin cu placere.