Poissy

Un manque sérieux de qualité de renseignements commerciaux. Les agents sont insupportables et la gare n'inspire pas confiance. On se retrouve toutes les 5mn à se faire demander de l'argent. Une belle gare qui pourrait avoir plus d'impact si elle n'avait pas tout ces problèmes !

guichet fermé sans aucune indication il est 11h (le guichet est sensé être ouvert jusqu’à 12h30) des personnes m’indiquent qu’il doit rouvrir dans 10/15 mn, on peut voir des agents rentrer dans les bureaux mais personne n’ouvre.
Après plus de 20 mn et sans aucune considération le guichet rouvre
je leur signifie qu’ils pourraient au moins mettre un mot d’information, on me répond que l’informatique était en panne !
manifestement on ne sait pas écrire à la main à SNCF !!!
a fuir

L'accueil pour les voyageurs est mal organisée. Il y avait beaucoup de personnes faisant la queue et les autres agents ne se sont pas approchés des personnes afin de la désengorger laissant leur collègue gérer seule la situation.
J'ai ainsi loupé mon train.

Il faut revoir votre gestion d'accueil client.

Estomaquée par le comportement grossier des agents gilets rouges dans le hall de la gare. Ils vous accueillent avec une mauvaise blague - genre, on fait mine de ne pas entendre le client et de passer à côté de lui, puis éclate de rire et pensent que c'est censé d'être drôle. Ensuite, ces deux Messieurs m'ont 'renseigné' sur un ton grossier: "Il n'y a pas de train, Madame". Il faut insister pour avoir un minimum d'information de plus - et cela arrive cans une situation chaotique comme celle de samedi soir - avec les trains supprimés à cause de travaux. Merci d'embaucher gens un petit peu pro, pas les prépubères qui cherchent à chicaner le client.

Une fois encore, le train pour Saint-Lazare est supprimé. Motif inexistant… aucun personnel disponible, une voix derrière un micro et encore.

Une gare fantôme, mal fréquentée et où les trains ne circulent jamais normalement.

Y'a aucune aide les employés savent même pas quel train est à quel quaie mais aussi où il va. Franchement de base je devais prendre le bus mais lui non plus n'est pas passer bien plus que la gare c'est surtout la ville qui est à fuir! Franchement c'est jolie mais ayez aux moins 2 voitures pour être sur que tout va bien.

Gare simplissime.
Quai C vers Paris, le reste vers les profondeurs de la zone 5.
L’interieur de la gare est vide, rien à faire donc prévoyez avant de vous y rendre.
Sur le parvis, juste deux kebabs.

Une honte ....pas de mots pour qualifier l'outrance des agents au guichet d acceuil le 11oct 14h 30 . Ps pour changelent de pass Navigo