I-Informatique

Très bon accueil, les conseils sont pro . Le travail a été rapide et efficace. Établissement à recommander auquel je viens depuis son installation.

Boutique qui vaut aucune étoile, couvre visiblement les mauvais avis en innondant d avis à 5 etoiles pour remonter sa note. J ai appelé samedi matin pour un simple parametrage d 'imprimante sur mon pc, je suis en fauteuil roulant et je peux difficilement me deplacer en boutique (si vous regarder la façade de la boutique il y a deux marches à monter!! et sans accés au fauteuil) La personne que j ai eu au telephone m'a texto dit qu il ne fait pas de déplacement à domicile hors sur son site internet il est censé le faire, pour lui il falait ramener le pc fixe et l imprimante dans sa boutique...je lui ai expliqué ma situation , il m a prise de haut en me disant d 'aller voir ailleurs! 18 avis en 11 ans d'existance alors que la société Materiel.net qui en posséde 559 .Une autre boite à pris compte de ma situation et à envoyé un technicien dans l après midi et à resolu mon problème d'impimante en 30 minutes pour 60 euros ttc.JE DECONSEILLE CETTE SOCIETE

Je trouve ça regrettable de lire cet avis négatif. Je tiens à préciser que je suit cliente de longue date, et que j'ai toujours été bien reçue, de plus, ils se décarcassent vraiment pour réparer tous mes problèmes! À bientôt!

Très bon accueil, explications concrètes et compréhensible, surtout pour les néophytes ! Rapidité et efficacité, je recommande !

Ils ont changé la prise du chargeur qui s’est cassée dans l’ordi, ca s’est bien passé, et ils prennent le temps de bien expliquer. Très rassurant.. merci!

Rarement la notion de "services" aura été aussi mal comprise qu'au sein de cette entreprise.

J'ai apporté mon ordinateur portable pour un problème de carte-mère. J'ai reçu quelques jours plus tard un appel pour m'indiquer que le disque dur était également très abîmé, et qu'il valait mieux le changer. J'ai donné mon accord, et la personne que j'avais au téléphone m'a dit qu'elle me rappellerait dès qu'elle aurait du nouveau. Je n'ai eu aucune nouvelle pendant plus de deux mois. Il a fallu que je me déplace au magasin pour qu'on se souvienne de mon ordinateur, qui visiblement dormait chez le réparateur. Pas un mot d'excuse pour ce retard.

J'ai récupéré mon ordinateur trois jours plus tard, toujours sans la moindre marque de regret. Lorsque j'ai fait remarquer poliment à mon interlocuteur que près de trois mois de retard, ça faisait quand même un peu long, il m'a répondu, sans ciller : "Ah, désolé. Bon bah ne revenez plus." Sans commentaire.

Et enfin, cerise sur le gâteau, j'ai constaté après avoir allumé mon ordinateur que tous mes fichiers étaient perdus. Peut-être y avait-il une bonne raison à cela, par exemple le fait que l'ancien disque dur était trop abîmé pour permettre une sauvegarde, je n'en sais rien. Mais la moindre des choses aurait été de me prévenir, et si possible avant que je donne mon accord pour changer le disque dur, que je puisse décider en connaissance de cause.

N'étant pas un expert en informatique, je ne me prononcerai pas sur la partie technique, mais je ne peux en revanche que constater que la partie commerciale est lamentable, et qu'il ne semble exister, au sein de cette société, aucune notion de service client.

Super service! J'ai pu enfin trouver quelqu'un qui a pu réparer ma carte mère, ça a pris du temps le temps qu’apparemment ils reçoivent les pièces, mais réparation au top! merci =D

L'équipe d'I Informatique a pu redonner une seconde jeunesse à mon ordinateur. Ils sont extrêmement compétents, disponibles, très soucieux de bien expliquer leur travail ; je recommande vivement I Informatique ! Grand merci à vous !