HUGO FERMETURES

Une porte qui ne correspond pas à la.commande initiale
Et bizarrement ils changent le nom de la société pour repartir et essayer d arnaquer les clients
Surtout ne pas faire appel à cette société

Voici mon expérience. J'ai fait réaliser un devis chez HUGO. Au top dans les conseils. Le tarif imbattable si on compare bien avec ce que les autres vous propose. Surtout les grosses boîtes. Des commerciaux qui ne pensent qu'à prendre leurs commissions. Ensuite ça a tarder ! tarder ! tarder ! j'ai attendu 10 mois car j'ai conclu avec eux en février ... je les ai même pester ... et à maintenant je peux vous dire que les poseurs m'ont fait un travail d'artiste .. Et pourtant ma pose n'était pas simple à réaliser. Produit de très haute qualité. Je comprends mieux maintenant que les artisans de qualité soient en retard parfois ! Pour m'excuser Madame Monsieur les patrons je vous enverrai plein de nouveaux clients ! Je recommande ...

Un an que nous nous bagarrons avec cette société pour l’installation d’une véranda. Un mandat de prélèvement pourtant mis en place depuis la signature du contrat. Des échéances versées mais toujours en attente. Quand est ce que vous allez tenir vos engagements pour l’installation de la véranda de ma belle mère ?! Ceci est inadmissible de venir démonter l’ancienne véranda et de laisser le chantier comme ça ! Aucun sérieux, après plusieurs relances nous attendons toujours... Pour vendre des vérandas cela va vite, mais pour les installer plus compliqué. Maintenant il ne reste plus qu’à attendre que les procédures judiciaires qui fassent le nécessaire. Je ne recommande pas du tout cette structure ! Bien à vous.

Très déçue, entreprise n’ayant pas reconnu ses torts. Avoir payé la pose intégrale alors que le client a posé ses fenêtres par désespoir et envie d’en finir avec le chantier. Aucune reconnaissance de cela (erreur de métrage initialement). Paiement effectué car bien évidement le patron a fait appel à l´huissier, aucune morale. Jeune couple ayant acheté une maison, nous avons payé pour ne pas nous retrouver au tribunal mais chantier n’étant pas terminé! Ne recommande pas.

Bonjour,
J'ai fais monté mes fenêtres et porte d'entrée avec hugo fermetures. Le chantier a duré des mois. Il sont casés des barres closes et nous avons la peinture de la porte d'entrée qui s'écaille. Nous avons demandés des demandes de SAV depuis 2019; même en les harcelant par mail et téléphone jusqu'en avril 2020. Je sais que la société a était mise en liquidation judiciaire. Je voudrais savoir si vous avez réussi a avoir leur assurance décennale car nous avons pas était vigilant l'or de la commande. Merci de me contacter afin de se regrouper pour faire une action commune.

Superbe entreprise, je recommande à 100%. Pose impeccable et produit de haute qualité. Nous avons eu la chances de bénéficier de leurs excellents conseils et nous n'hésiterons pas a les rappeler pour nos prochains travaux. C'est super de voir qu'il reste encore de vrais artisans avec le soucis de la finition. Alors n'hésitez, foncez...

C’est sûr que si tout se déroule bien, cette entreprise semble super mais attention à bien vérifier les assurances concernant les travaux réalisés car pour ma part, j'ai fait poser un enrobé carrossable dans mon entrée de garage appelé marbreline (garantie 10 ans) en juillet 2018 par cette entreprise. Très vite j'ai constaté des malfaçons. L'entreprise doit venir réparer depuis un an et demi mais elle a toujours une bonne excuse pour remettre, ce n'est pourtant pas faute de relancer. Je peux comprendre qu’il y a des imprévus mais toutes les semaines depuis un an et demi, ça fait beaucoup. Je pense que certaines personnes ayant déjà eu des problèmes sur leur chantier se reconnaîtront dans la façon de faire et dans la manière de retourner la situation à leur avantage. J’ai donc fait une demande à leur assurance pour qu’elle prenne en charge les réparations dans le cadre de la garantie décennale. Surprise, l’assurance m’a informée que l’entreprise n’avait pas contractée de garantie décennale (courrier de l’assureur à l’appui). pourtant obligatoire pour la pose d’enrobé. L’entreprise m’avait pourtant confirmé par mail que la garantie décennale était mentionnée sur la facture mais qu’elle ne délivrée pas d’attestation, j’ai fait confiance, je n’aurais pas dû. Pendant ce temps l’enrobé continu de se détériorer de jour en jour. Aujourd’hui elle stoppe toute intervention (qui n’avait d’ailleurs pas commencé et qui est en attente depuis un an et demi) puisque de mon côté j’ai été plus loin que la simple réclamation et cela ne plait pas. Je ne recommande pas cette société qui n’assume pas ses responsabilités lorsque il y a des problèmes et qui de plus ne respecte pas ses obligations vis-à-vis des clients notamment en matière d’assurance.

Suis en attente d un SAV depuis août 2019. Plus de contact avec l’entreprise, lorsque l on appelle, ils disent faire le nécessaire. En vain!
Le patron vient pour le devis et après ne répond plus au téléphone..
Vous pouvez me contacter si vous avez aussi eu un problème qui n est pas résolu afin d être aidé par des associations.