Norauto Epinal

J'avais acheté des jantes en promo chez Norauto en début d'année pour pouvoir monter des pneus neige dessus.
Problème, lors du montage l'hiver suivant impossible de monter les jantes, elles étaient trop petites !
Je me suis rendue sur place pour trouver une solution. On m'a proposé un geste commercial qui me convenait moyennement mais que je pouvais pas refuser...Ce sont les techniciens qui ont creusé un peu plus et qui ont décidé de tester par eux même et comme par magie ça a fonctionné !
Un grand merci à leurs équipes pour leur aide et le temps qu'ils ont passé sur notre cas,alors qu'on était un samedi en forte affluence !

Impossible de mettre zéro étoile . Alors si vous voulez louer quelques chose allez partout sauf chez eux . Matériel non conforme à son utilité. Une chose est sur c'est que même le lave glace je viendrais plus chez vous vos mieux aller à feu Vert qui connaissent leur métier et qui prend soin de leur matériel.

Je ne comprends pas certains avis qui parlent de « casser volontairement des véhicules pour gonfler les devis », dans un langage plus qu’approximatif. J’ai déjà eu à faire intervenir l’équipe sur deux de mes véhicules, et je n’ai jamais rien eu à déplorer… sans doute quelqu’un qui n’a pas eu de chance ou qui a peut être un peu trop négligé l’entretien courant de son véhicule ;)

Bonjour à toi qui lis ce commentaire;
J'ai acheté 4 enjoliveur chez norauto. Arrivé chez moi, j'ouvre la boîte pour les installer et la surprise il n'y en avait que 3.
Je vais donc voir au magasin pour un échange et la on me dit quoi ? Que c'est impossible que sa a été vendu comme sa, que c'est probablement de ma faute si il en manque un 😂😂 aller ailleurs si vous voulez pas passer pour des voleurs 😘

Ce jour j’ai rdv pour une pose de 2 pneus. Voiture déposée à 16h20 j’attends 18h20 toujours pas nouvelle. Je retourne sur site et là on m’annonce que les pneus ne sont pas disponible ! Attendre 2 heures pour qu’on m’annonce cela alors que le matin même on m’annonce que les pneus sont disponibles! Aucune prise de contact de la part de l’entreprise pour m’annoncer cela aucune proposition d’une autre marque juste un autre rendez-vous. Je suis fortement en colère de l’attente inutile.

Pris rdv sur internet pour changement de pneu avec pneus disponibles. Dépose du véhicule et 1h après on m'appelle pour me dire que les pneus sont pas disponibles. Par contre on me propose des pneus bien plus chers mais aucun geste commercial pour compenser le différentiel de prix et le temps perdu. La dame a l'accueil n'a eu aucun mot d'excuse....je pense que ce genre d'attitude n'a pas lieu d'être ou le service client est roi... finalement j'ai pris rendez-vous chez un concurrent. Merci tout de même au mecano qui m'a rendu les clés et a présenté ses excuses pour le temps perdu pour moi mais aussi pour lui.

Très déçu de la prestation faite sur mon véhicule de société.
Ont remplacé mon bouchon de liquide de frein par du scotch !
Ne m'ont pas changé les plaquettes de frein alors que je l'avais demandé. Ont diagnostiqué mes plaquettes comme bonnes (+5mm) alors que je sortait de contrôle technique avec les plaquettes en défaut majeur.

Appel d’urgence car freins hs, sans rdv ils m’ont pris alors qu’ils n’avaient plus de place. Ça devait être fait à 17h. A 13h20 ma voiture était prête, les garagistes n’ont même pas prit leurs pauses déjeuner pour me la faire d’urgence. Super accueillants, ils m’ont privilégié pour pas me laisser repartir sans sécurité, foncez