E.Leclerc Auto

Bryan a été très efficace, il a su identifier le type de batterie dont j'avais besoin et a pu m'en proposer une très rapidement. Merci également au gentil garagiste qui m'a installé celle-ci.

Manque de professionnalisme. A fuir!!! J'ai téléphoné pour avoir un devis pour changer mes disques plaquettes de frein avant avec purge et remplacement du liquide de frein. On m'annonce un tarif avec remise faite de 50% pour les plaquettes. Je demande si un paiement en 2 ou 3 fois est possible et on me dit oui . Je fixe donc mon rdv, je signe le devis et je verse un acompte pour qu'ils puissent réserver les pièces avant le rdv . Le jour de mon rdv (15jours après)on me dit que ils n'ont plus la marque de disque et de frein Valeo donc on me met obligatoirement du Bosh qui coûte plus cher même si on m'applique de nouveau les 50%. Personne ne m'a appelé au préalable pour me dire qu'il n'ont plus la marque Valeo et donc que le montant du devis changera si je souhaite avoir des Bosh. Et au final arrivé à la caisse on me dit que le paiement en plusieurs fois n'est pas possible qu'elle ne m'a jamais dit ça, alors que ma femme appelé et que moi même le jour du versement de l'acompte on m'a confirmé également que c'est ok pour payé en 2 fois. On me dit finalement que c'est juste 2 modes de paiement différent (chèque carte ou espèce) qu'on peut faire mais encaissé le jour même! Bref je ne remettrait pas voiture la bas, un écart de 50€ entre ce que j'ai signé sur le devis initial par rapport à la facture final!!!

Je suis venu pour un kit de courroie de distribution sur une fiât abarth et le travail à été très bien effectué malgré un problème sur une pièce, le chef d atelier a très bien géré la situation et son équipe aussi.

Réserver un camion le mercredi pour le samedi. Nous faire signer tous les papiers et nous dire que c'est ok. Arriver le jour de la location, nous dire que notre carte ne passe pas car il faut un plafond de 1500€ et que du coup nous sommes obligés de payer + cher pour avoir le camion... Bravo, ne rien dire le jour de la réservation pour que l'on soit en galère le jour J et que l'on soit obligé de payer 👏👏.

Rendez vous pris 3 semaines avant, je dépose ma voiture le matin, on m'annonce que je n'ai pas rendez vous. Heureusement j'avais le devis avec la date et heure du rendez.
Lorsque que je récupère ma voiture le soir, on me dit qu'il y a une fuite sur le système et qu'il faut reprendre un rendez vous pour rechercher la panne.
La voiture etant toute la journée au magasin, ils auraient pu m'appeler et effectuer cette recherche.
Quel manque de professionnalisme

J'ai eu à faire des personnes vraiment très sympas et soucieuses de me rendre service je les remercie ils auraient pu se contenter de me dire qu'ils n'avaient pas ce qu'il me fallait et de revenir un autre jour

Très bon garage travail au top vous conseille bien je recommande fidèles clients

Établissement manquant de sérieux. Très mauvaise expérience. Nous voulions changer nos pneus chez eux. On nous a proposé un RDV et établi un devis que nous avions accepté. Le jour du RDV, on nous appelle pour nous informer qu'ils n'avaient pas les pneus prévus. On nous en propose d'autres beaucoup plus chers et en décalant notre RDV d'une semaine. Nous aurions dû prendre en compte les avis publiés!