Feu Vert MONTPELLIER

J'ai effectué un remplacement de la batterie de mon véhicule en date du 17.09.22 et on m'avait remis un coupon de valeur de 15€ en échange de l'ancienne batterie valable 1 mois chez feu vert de lattes.

Malheureusement pour raison de santé, je n'ai pas pu me présenter avant la date d'expiration.

Je me suis rendu ce jour chez feu vert pour leurs demander un faveur avec un dépassement de deux jours de la date d'expiration et le responsable en question à été vraiment odieux c'est comme si qu'il était le PDG de la boîte. Il était vraiment désagréable.

En tout cas pour ma part, je ne reviendrai plus dans ce magasin car on n'est pas bien reçu même quand on demande un renseignement on à l'impression qu'ils sont constipés aucun sourire aucun renseignements précis.

Pensez à changer vos personnels si vous voulez faire tourner votre boutique car vous avez des personnels qui manquent de civisme.

ATTENTION vente forcé. Vérifierez bien le bon d'intervention, un vendeur ajoute des prestations que vous n'avez pas demandées. De plus il vous fait peur au sujet de travaux urgents ou de sécurité, histoire de vendre. Heureusement le garage est bien dommage que le comportement d'un individu porte atteinte à l'image de la marque.

Service déplorable, après 4 rendez-vous où on me dit que le bruit que j'entends n'existe pas, que cela doit être les pneus puis les plaquettes puis qu'il faut faire un nettoyage, le bruit est toujours présent et plus fort encore. Je suis obligé de m'énerver pour qu'enfin ma voiture soit testée sur route. Le bruit est enfin constaté et on me dit que cela vient des roulements mais qu'il faut également changer les amortisseurs, la butée, les suspensions..bref la totale. Mais le plus beau dans tout cela c'est que je paye chaque mois 70€ pour un forfait censé couvrir les problèmes de ma voiture et bien... encore presque 300€ à payer. Donc dans cette histoire qui date de mai, j'ai perdu mon temps, de l'argent car j'ai dû poser des journées pour me amener ma voiture et maintenant 300€. Mais, "les techniciens n'avaient pas vu"... inquiétant quand même !

Pris de rendez vous sur leur site ne correspond pas à leur agenda .
On ne vous préviens pas de l’amplitude horaire pour récupérer votre véhicule .
J’ai appelle pour confirmer mon rendez vous prix sur internet, au final j’ai attendu plus de 3 heures !!!!!
Mais personnel sympa quand même

Le personnel semble désorganisé et pas disponible. J’ai eu un clou dans mon pneu ils m’ont dit qu’ils pouvaient le réparer mais il fallait que je mette la roue de secours et que je remette la roue réparée par la suite moi même. Il a fallu insister pour qu’ils fassent le tout car je ne sais rien faire de tout ça. Donc un peu déçue de ce manque de professionnalisme

Dépannage en urgence à prix plus que raisonnable. Ils auraient pu me vendre des balais d essuie-glace complet mais ont géré parfaitement le redressage !! Délai d'attente nickel . Tt le monde était sympa de l'accueil a l'intervenant sur mon véhicule. Vraiment merci

La prise de rdv en ligne est pratique mais n’est pas synchronisée avec leur vrai agenda.
On m’a dit qu’on me changerait l’essuie glace et les ampoules de phares, or lors de la réception j’ai constaté que cela n’avait pas été fait. Un peu déçue mais sinon excellent accueil et ponctualité.

Expérience positive. Changement des amortisseurs avants de mon Peugeot 5008. Véhicule récupéré dans les temps, même avant l'horaire programmé. Sur place, on m'explique ce qui a été changé et on me montre les pièces défaillantes. Seul bémol, il n'était pas possible d'avoir le rapport de géométrie ce jour-là car l'imprimante ne fonctionnait pas. J'ai pu quand-même faire une photo de l'écran d'affichage. Le prix était plus que raisonnable en rapport des devis que j'avais réalisés avant l'intervention. Mon appréciation générale, suite à ces travaux, est très positive. Je confirme que le problème ne vient pas de l'enseigne Feu Vert mais des personnes qui y travaillent, à savoir si elles sont consciencieuses et professionnelles ou l'inverse. En tout cas, pour moi, je suis tombé sur ces bonnes personnes.