Maubeuge Poids Lourds - Ets Coquidé & Cie - Renault Trucks

Un commercial peu serieux! A se demander s'il veut vendre.
Il s'agissait de votre commercial (christ.. C.) pour un trafic... La personne que j'avais eu de votre concession a été, lui, très professionnel. Il m'avait indiqué les coordonnées de votre commercial C.C.

Camping-caristes depuis plus de 40 ans, nous n'étions jamais montés dans le Nord, mais cette année nous avons franchi le pas, poussés par le désir de visiter Bruges, en Belgique bien sur car le Bruges de la région bordelaise nous le connaissons depuis bien longtemps. Malheureusement l'embrayage de notre maison à roulettes nous a lâchés à Solre-le-Château, près de Maubeuge. La grosse tuile !!!
Pris en charge par notre assurance pour le dépannage, il nous fallait trouver un garage pour la réparation mais ceux que j’avais immédiatement contactés ne pouvaient nous prendre car pas équipés pour recevoir un camping-car de ce gabarit. De plus, on nous avertissait bien que notre intégral, monté sur Fiat Ducato ne pourrait se refaire une santé qu’à Mons en Belgique.
Un habitant de Solre-le-Château me communiquait toutefois une adresse : MAUBEUGE POIDS LOURDS / Renault Trucks / HAUTMONT, ZA de Forest RN 2.
Au premier coup de téléphone, le ‘sieur Philippe (il se reconnaitra) ne fut guère enthousiaste d’apprendre que nous allions débarquer, sans hébergement, avec nos bagages, le chien et … le chat ! Avec le recul, je pense même qu’il a dû prendre ma demande pour un canular téléphonique.
Quoi qu’il en soit, nous avons été reçus le jour même par une équipe formidable, soucieuse avant tout de nous tirer d’embarras et ceci dans les délais les plus brefs. Nous avons été autorisés à passer la nuit sur le parking et un agent d’accueil nous a communiqué une liste de lieux où résider le temps des travaux.
Ceux-ci ont débuté dès le lendemain à 8h00 pétantes et trois jours plus tard nous reprenions notre véhicule, direction la Belgique.
Le prix ? On en parle ? Non, car, quand on sait ce que c’est que de fourrer son nez dans un intégral pour y faire la moindre chose, je suis persuadé que ces mécanos ont œuvré, avant tout, pour sauver notre voyage et non pas pour engranger des deniers dans les caisses de leur société. Pour cet acte qui n'a pas de prix et qui se fait, de nos jours, de plus en plus rare, ils ont toute notre reconnaissance. Merci les gars, vous faites honneur à votre profession. Merci aussi aux deux gentilles secrétaires qui nous ont couvés, durant cet épisode, de leurs regards compatissants.
Le Nord, c’est sûr, nous y reviendrons !

Équipe dynamique,ouvert, à l'écoute des clients

J'ai attendu 3h30 avant d'être appelé par un mécanicien qui à diagnostique ma panne en 10 min et n'avait pas les pièces disponibles 15min pour 4h dans le garage

Très belle société personnel sympa et un très bon accueil.

Un contrat entretient chez Renault la réponse pour resserré un boulon non pas avant 14h bravo intervention 10mn mais on doit attendre 4h cherchez l erreur

Je suis rester plus de 3 heure avant que me rendre mon camion après réparations suite a déférent en agence pour valide ma sorti

Très bon accueil.