BNP Paribas - Cournon D'auvergne

Plus de la moitié de ma vie dans cette agence... Depuis le départ de l'ancien conseillé en chef courant 2015 /16 tout est partie en live dans cette agence. On m'a refilé une conseillère loin d'être compétente, aucunement compréhensive et qui semble ne pas comprendre ce qu'elle fait. Après plusieurs demandes je demande un changement de conseiller. (Je précise que j'en ai quand même rarement besoin.) Arrive Septembre 2022 devant faire face à des prix de plus en plus exorbitants pour seulement avoir une carte de crédit (plus de 9€ par mois pour juste se servir d'une carte c'est un peu chère payer.) Je décide de changer de banque via la mobilité bancaire. Ma nouvelle banque fait les démarches pour tout mes comptes BNP... Et bien fin décembre seulement le compte courant à été fermé... Après une bataille acharné avec une nouvelle conseillère encore moins compétente que la précédente. Entre appels téléphoniques qui n'aboutissent jamais chez eux. (Je me retrouve à Chamalières ou Clermont...) Et autres débilités... Il faudra encore à mon livret A plus d'un mois à partir de début décembre pour être cloturé. Et plus de 2 semaines pour voir arrivé mon épargne sur mon nouveau compte. Pour une demande je le rappelles mi septembre. Les trois mois ont largement été dépassés. Bref si vous avez un minimum de jugeotte fuyez cette agence. Ou plutôt la BNP en générale. Vous ferez une bonne action.

Je suis client depuis plus 30ans a BNP cournon
Le service téléphonique est un peu compliqué nous passons par des plates-formes ?
Mais le personnel très compétent surtout notre conseiller Jonathan huguet qui très a l'écoute et en plus très sympathique je conseille fortement cette agence
Cordialement
Mr Klein

Très satisfaite de mon conseiller Mr Huguet. Très avenant, toujours souriant. Dommage qu'il parte

Service client déplorable de la part de la "conseillère " de cette banque. Personne sans aucun sens du service, du suivi de ses affaires en cours, ou dans la rigueur dans son travail. J'en veux pour preuve, quelqu'un qui nest jamais disponible par téléphone, ne répond pas aux emails envoyés, et quand elle y répond, elle ne répond que partiellement à la demande. Meme en appelant l'agence, ses collègues sont gênés de la situation, et s'excusent pour elle. INCROYABLE.
Vous cherchez du sérieux, de l'amabilité et du service . Allez voir ailleurs.

Un manque de compétence et de sérieux. Ne s'occupe pas de ses clients et ne les respecte pas.
Apres un crédit immobilier ou nous sommes toujours en attente de notre argent et de nos papiers, après plusieurs échanges rien n'évolue.
A fuir d'urgence !!!

Banque à fuir de toute urgence !!! Désagréable, imcompétent, hautains, ne répondent jamais au téléphone, impolis. N'allez pas dans cette banque. Il n'y as pas une seule personne de professionnel et agréable !!!!!!!!!!!
Ils ne s'occupent pas de leurs clients et surtout ne les respectent pas !! Aucuns Respect !!!!

Ubuesque. Tentative d achats frauduleux, ils nous recommandent de laisser passer les paiements et de demander le remboursement après !!!! Et la loi alors???
Impossible de faire opposition sur la carte, le site BNP est momentanément indisponible, il a fallu que je contacte la banque de France !!! Finalement, la " televendeuse" a fini par mettre en opposition la carte, mais c est pas la bonne, c est celle de ma femme !!!! Donc on a plus aucune CB...La loose totale,vous êtes pdg, ou au RSA, cest pareil, cette banque d un monde qui change (mal) est vraiment faites pour personne, fuyez!!!

👏👏👏Bravo la BNP de Cournon !!! Aucun avis positif, et en voici un de plus !! Etes vous débordés au point de ne jamais répondre a vos clients par téléphone ??? Continuez de buller et de traiter vos clients comme vous le faites... Vous tenez le bon bout !