Banque Rhône-Alpes

Très mauvaise expérience avec la banque rhone alpes. Les services proposés sont déplorables:

- Multiples transferts d'agences (éloignées du domicile);
- Facturation de services non consentis (frais de CB gold);
- Relation conseillée de clientèle quasi inexistante (communication par mail ou central d'appel);
- Malgré une stabilité financière, refus d'augmentation temporaire et exceptionnelle du plafond de découvert autorisé (aboutissant à d'importants frais).

communication difficile, par mail notamment dur d'avoir une réponse. Nos contraintes horaires respectives ne permettant pas de se joindre au téléphone, le mail est pourtant un moyen moderne simple de communication, mais au fil des années et des conseillers qui se succède rien ne s’améliore.

Le 22/05/2020
Je me rends à mon agence à 9hoo pour un problème de carte comme d’habitude je suis reçu très mal par le personnel qui refuse de me commander un carte et on me dit d’attendre lundi pour la commander à distance au 34 50 je précises que je suis cliente à la banque Rhône Alpes depuis 20 ans je n’ai jamais eu de problème mais depuis 1 ans c’est catastrophique on vous reçoit très mal je suis encore choqué la façon d’on j’ai était reçu!!!
Je vous déconseille cette banque.

Bravo parfait ne changez rien

Agence fantôme, très difficile de les joindre par téléphone et par mail.