SG

J’ai demandé un rendez-vous le 19 nov pour une offre de prêt. On me fait une offre sans informations sur les conditions (délais, taux d’usure …qui vont avoir une grosse importance)
L’ offre est intéressante donc de nouveau RV le 6 dec et là … déception et manque de considération lors de la confirmation de mon accord !! La conseillère m informe que l’offre ne pourra pas être maintenue pour des raisons de taux d’usure, j insiste pour que la SG respecte son offre, demande faute à la direction.
Refus : Il ne souhaite pas donner suite car respecter l’offre demande de passer en commission, ça va prendre du temps et le délai dont je dispose est trop court
Résultat : j ai perdu mon temps , je n’ai pas été informée correctement dès le premier RV franchement former vos conseillers sur la découverte des besoins de vos clients, je ne me suis pas senti client de la SG voir on me conseille d aller ailleurs pour mon prêt … je vais donc agir en conséquence et suivre enfin un conseil de la SG : changer de banque !

Vraiment déçu, je pose un chèque le 16/12, on est le 22/12 et toujours rien sur mon compte alors que sur le site et quand je demande à mon conseiller c'est bien dis les chèques sont pris dans un délai de 48h. Ça fais une semaine.

L agence te préléve plus de 400 euros par erreur le vendredi et le mercredi n a toujours pas remboursé !!! C'est une honte et inadmissible... aucune réponse de la conseillère.... de mauvais conseils, des erreurs, mauvaise foi, n assure pas les rdv l heure, incompétence des conseillers, jamais de leur faute ... depuis plus d un an c'est une catastrophe!!!

Ma conseillère Mme sauvant est très sympathique et très accueillante, a l'écoute. Très bons conseil, et professionnelle.

J'ai pris un rendez vous avec Madame Sauvant concernant un plan épargne, et elle fut très précise et aimable. Je recommande !

Mauvais service client, j’appelle pour connaître mon identifiant client, on me dit qu’on ne peut me le donner par téléphone chose qui avait été faite 1 semaine auparavant, et on ne me dit pas non plus comment l’obtenir le tout après avoir patienté 13min au téléphone

Un très bon accueil en permanence, mes dossiers ont toujours été traités à temps dans les meilleures délais.
Je recommande.

J’ai été très bien accueilli par Mme SAUVANT. Elle est très compréhensible et toujours souriante.