Crédit Mutuel de Bretagne RENNES VILLEJEAN

Très mauvaise qualité rapport de cette agence bancaire nullité sur présentation et gérance franchement à revoir aussi bien l'accueil que le reste

30/12/22 15h20 Je me dirige vers l'automate à l'extérieur je tape mon code de CB pour retiré, Mauvaise surprise ma carte est avalé 🤷🏽‍♂️ pensant à une erreur de ma part j'essaie d'appeler l'agence car impossible de rentrer à l'intérieur, personne ne répond. Une dame passe derrière moi a l'automate pendant que je suis au téléphone pareil carte avalé.... Obligé de faire opposition la veille du nouvelle an pas eu le temps de faire de courses j'allais retirer pour les faire justement...

À la charmante conseillère bancaire (qui a un nom qui tourne autour d'une fête religieuse de fin décembre) qui nous a ri au nez lorsque l'on a parlé de notre projet d'achat immobilier, qui a levé plusieurs fois les yeux au ciel lorsqu'on lui parlait (oui oui, même avec le masque, les gens dédaigneux se repèrent), pour qui notre couple "n'a pas l'air assez long pour acheter ensemble" (ça fait 5 ans et par ailleurs, mêlez-vous de vos affaires, pour rester polie), et enfin pour qui ce que nous recherchions était une "pépite difficile à trouver, bon courage hein !" (toujours avec le même air hautain) : et bien nous avons l'immense plaisir de vous annoncer que nous sommes propriétaires de la maison de nos rêves, bâtisse en pierre du 16eme siècle. Merci de ne pas nous avoir suivi car nous avons été accompagnés par des concurrents qui eux se sont montrés très professionnels et dont les remarques étaient constructives, et non pas infondées comme les vôtres. Mme la conseillère, qui a la fin de ce rendez-vous catastrophe a eu le culot de nous demander de prendre une deuxième assurance auto chez eux : c'est un grand non ! Et nous résilierons au plus tôt l'actuelle que nous avons chez vous. Revoyez votre posture professionnelle, la jeunesse a bien des choses à vous apprendre 🙂

Equipe très professionnelle qui a pu me renseigner au mieux sur mon projet. La conseillère qui m’a reçu était très agréable et à l’écoute . Elle avait le soucis d’une bonne compréhension

Manque d’experience, les personnes qui y travaillent ne connaissent rien aux possibilités proposées par la banque. Mauvais accueil. Personnel peu professionnel et ne cherchant pas de solution. Ne jamais prendre conseil là-bas.

Je regrette de n’avoir pas lu ces commentaires avait de m’engager dans cette agence et d’y amener mon mari. Pour qui la carte bleue a été bloquée et il y’a plus de deux semaines qu’il attend toujours sa nouvelle carte.
Je ne parle même pas des conseillers qui vous prennent de haut ! Et ça au sujet de votre propre argent !
Je regrette amèrement mon premier conseiller monsieur Charpentier lui au moins savait parler aux gens.

Accueil agréable, mon problème de carte bancaire a été résolu efficacement, agence à l’écoute, merci à eux

Agence au top du top ! Personnel bienveillant et accueillant.
Merci je reviendrais ça va de soi.