LCL

1 étoile, c'est déjà tellement gentil. Il faut virer tout le monde de cette banque, je n'avais jamais vu ça auparavant. Personnel incompétent avec aucune once d'humanité et ils font ce qu'ils veulent de votre compte sans demander votre avis, à FUIR d'urgence.

Ma carte bancaire a expiré. Je contacte la banque il me disent qui l’ont envoyé le 15 décembre.
On est le 3 janvier!! Ça fait presque trois semaines.
Comment ça se fait?

Vraiment non professionnel

Un conseiller qui se permet de modifier des clauses du contrat sans mon accord. Il faut sans cesse le contacter pour lui faire rappeler que le contrat est terminé pour cesser le prélèvement. C'est bien mon argent ! Et je cherche une autre banque plus sur, plus sécurisante et plus professionnel.
15 ans chez LCL sans aucun souci mais votre conseiller ne vous fait pas le bonne publicité !!

À fuir. Mon conseiller est incompétent. Mes parents avaient déjà eu affaire avec mais ça ne s'améliore pas à ce que je constate. De premier abord très gentil accueillant. MAIS quand on lui fait des demandes, il ne les réalises que si vous le harceler au téléphone. Sinon vous pouvez attendre des mois sans réponses pour qu'au final il soit agréablement surpris et trouve des excuses. Que ce soit pour commander ma carte, qui n'est jamais arrivé par voie postale alors que ça faisait plus de 5mois que j'attendais, ma demande pour ne plus avoir les relevés bancaires par voie postale pour moi et mes parents (j'ai du faire ça moi même et il dit l'avoir fait pour mon compte bancaire, on verra bien dans pas longtemps) ou encore bien des choses.. ne venez pas dans cette agence

Extrêmement satisfait des conseils et de l’accompagnement qu’offre ma conseillère Mme Hani Sonia. Toujours disponible, souriante et pertinente.
Tout simplement parfait.
Je recommande vivement

Choquée de cette banque ! Du jamais vu, rien à redire sur mon conseiller qui a été très agréable (responsable de l'agence il me semble) mais que dire sur les autres conseillers .... Bcp de regards mal placés concernant ma tenue qui à clairement l'air de gêner.
Je viens à l'agence (deuxième fois je ne savais pas qu'il fallait prendre rendez-vous l'après midi) j'attends à l'accueil, le conseiller finit son rendez vous, raccompagne ses clients à la porte et me voit attendre, il n'a ni la décence de me dire bonjour et encore moins de m'accueillir, ne me renseigne pas sur le fait que je ne peux pas être reçue sans rendez vous (j'avais juste une carte bancaire à récupérer ce qui aurait prit 5 minutes) il parle avec sa collègue, rigole avec elle, appelle même sa femme pendant que j'attends a l'accueil, on m'a clairement nargué et manqué de respect! Il m'a laissé attendre 1h15 debout jusqu'à ce que je daigne à quitter les lieux.
Il y a avait sa collègue présente dans l'agence, j'ai voulu me renseigner auprès d'elle et pareil elle m'a coupé la parole en me disant qu'elle était au téléphone (ce qui n'était absolument pas le cas), je fermerai mon compte incessamment sous peu. Inadmissible

À fuir, un conseiller qui ne sait même pas parler (petit rappel : le client est roi)
Un conseiller à qui je pose une question et me confirme que c'est du vol,
Au cours de l'appel j'ai résilié mon compte, c'est bien dommage qu'il y'a pas 0 étoile, parce que même une vous la mériter pas.

Je déconseille fortement cette agence. Des conseillers non dignes de confiance, et des frais de gestions et taxes à tout va, sans parler de l’incompétence totale. Fuiez !