SG

Des conseillères injoignables, désagréables et sarcastiques ! On ne se présente pas au téléphone, on vous toise, on vous dit clairement d’aller voir ailleurs !
Gros besoin d’une formation sur le management et les relations clients !
Ils sont tous débordés mais bossent 80%…
Seule satisfaction, le directeur qui prend le temps d’expliquer les choses et écouter les clients !

A fuir ! Mieux vaut une agence ou l’on prend le temps de s’occuper des clients. Dans cette agence le personnel est débordé et peu agréable. Dans cette agence le client est à la disposition du personnel.

Ça se dégrade au fil du temp. Impossible à joindre on les dérange. Je suis partie chez la concurrence ou on s’occupe bien des gens.

Suite à une situation d'insatisfaction lié à une conseillère de l'agence, j'ai eu le directeur de l'agence qui a pris la peine de m'expliquer plus posément les choses.Des explications qui m'ont fait plaisir et qui m'ont entièrement satisfait avec une certaine transparence de sa part.
Merci beaucoup

Ma conseillère est très réactive et m'a réalisé mon prêt immobilier en 1 semaine ! Bravo à vous pour votre excellent travail.

La qualité de service de l'agence est très variable selon le responsable
Les restructurations récentes des agences avec disparition de la récéption du client remplacé (certaines fois ) par une machine à café laisse rêveur .
Pas d' accueil , personnel souvent désagréable , on a l'impression de venir les déranger , tout est fait pour dissuader les clients de venir à l'agence

Le personnel de l’agence de joue les tours sans désagréable et impossible de les joindre au téléphone
La qualité avec les clients pas sérieux et mauvais
Je change d’agence plus sérieux a saint Cyr sur Loire

Nous restons uniquement pour notre conseillère Mme hervouet, qui est vraiment super, sinon le reste de l'agence est malaimable incompétent, soupire et lève les yeux au ciel à l'arrivée des clients, fainéants d'accomplir ce qui est leur travail.