Caisse d'Epargne Altkirch

Agence d'incompétent ! Nous avons été laisser de coter sans réponse à nos questions pendant des mois , puis rejet de chèque sans aucune raison ( provision sur le compte ) puis frait banquaire abusif et j en passe ......
Je me suis présenté à l agence d'altkirch pour leurs demander des explications, deux semaines plus tard aucune nouvelles .
Conseiller malade depuis des mois ( je ne lui en veut pas bien sûre) , mais du coup personne pour s occuper de nous .bref
Je déconseille cette banque et nous allons en changer.

Vous venez de perdre 4 clients .

Cordialement

Agence catastrophique, plus de 8 mois sans accès à mon compte à distance, et, cerise sur le gâteau des courriers pour aviser que le compte est en découvert, quand compter vous me donnez à nouveau l'accès de mon compte en ligne, la fiabilité de cette agence bat de l'aile depuis le départ de M. Kuck et Mme Velten, l'agence pourrais être au TOP avec les bonnes personnes.

Un conseil client inexistant ou alors incompétent ... lorsque le client n’a plus suffisamment d’argent, devinez quoi ? On lui propose de souscrire encore telle ou telles assurance... et je passe toutes les anecdotes que j’ai au sujet de toutes les personnes qui ne comprennent pas forcément le fonctionnement et qui souscrive plusieurs fois à la même option... Des conseillers ?? Peut-être.. personnellement je trouve que la gestion des personnes en difficultées ce rapproche plus de la malhonnêteté, suivant un cercle sans fin:
Moins vous avez —> plus on vous fait souscrire.
Quelqu’un de ma famille souffre de ce cercle, ne souhaitant à personne le même traitement... Éviter la caisse d’épargne d’altkirch!!

Moins ils en font mieux c'est. On se demande à quoi servent les personnes au comptoir...aucun service si ce n'est nois renvoyer vers le GAB ou une autre banque. A fuir!!!!

La chef d'agence est très agréable, humaine,à l'écoute,tout est parfait, bravo🙂
I

Je cherche à faire une opération bancaire par téléphone ( crise covid)mais...oups...la conseillère a une copine qui passe ( je l'entends clairement au téléphone ...) Du coup, on me dit " Donnez moi vos coordonnées, je vous rappellerai demain"...voilà, ça c'est du professionnalisme!
Honteux!

Peut mieux faire 5/10

Accueil moyen et froid.