BNP Paribas - Thionville

Personnel professionnel et efficace, quand il y a plusieurs personnes qui attendent, des conseillers viennent en renfort pour que l'attente soit moins longue, c'est la première fois que je vois ça dans une agence et c'est très appréciable merci

Relation client déplorable, j'attends encore après 6 mois une offre de prêt que je n'ai jamais reçue, on me double la cotisation CB sans me préalerter, ne répondent pas aux emails et trouvent systématiquement des moyens de facturer des prestations qui ne devraient pas l'être... 1 étoile pour une conseillère qui relève le niveau, mais ne peut malgré tout rien faire...je quitte l'établissement heureux d'avoir trouvé une autre banque à l'écoute de ses clients et beaucoup plus professionnelle

Un grand merci tout particulièrement à Madame LOUNES Sirine pour son professionnalisme et sa disponibilité…ça faisait un moment qu’on avait pas eu un intermédiaire aussi performant 👍👍

Automates non accessibles après la fermeture de la banque. De moins en moins de personnel et ceux qui restent ne sont vraiment pas sympathiques. Seuls les frais sont en progression. Je déconseille cette banque.

Super automate qui permets de déposer ses chèques en total autonomie !

Gros gain de temps !

Merci. Mme Lounes pour sa réactivité et son professionnalisme !

Service très très lent avec un RDV, alors pas la peine de venir s'il n'y en a pas

Alors que dire, je ne suis pas de la région, j’ai déménagé il y a 8 mois de la région parisienne.
J’ai fais l’immense erreur de transférer mon compte ici !
Tellement de lenteur de la part des conseillers, que ce soit sur un credit conso ou l’on me dit d’abord que c’est bon puis finalement non, que ce soit pour une simple demande de documents les personnes a l’accueil ne maîtrisent pas le logiciel SDO !
J’ai rarement vu ça ! Jamais même.
Je pensais que la note sur internet devait être sévère mais finalement elle est bien trop haute.
Une agence a fuir, si vous avez des projets immo ou entrepreneuriales n’y allez pas, vous allez perdre votre temps.
Les conseillers ne sont pas à l’écoute et ne sont pas réactifs.
La liste est bien sûr très longue mais je vais m’arrêter la, les autres avis laissées confirment ce que je pense.
J’ai changé de banque du coup malheureusement j’étais a la BNP depuis l’époque de mon lycée, vraiment quel gâchis.