Caisse d'Epargne Terville

Pire banque jamais connu !
Je suis à la caisse d’épargne depuis bientôt 2 ans pour financer l’achat d’un appartement. Toujours quelque chose qui ne va pas. Dès que je prends contacte avec la personne qui me sert de conseillère je suis obligée de relancer 4-5 fois avant d’avoir une réponse ou voir jamais de réponse !!
Des frais débités du compte sans savoir de quoi il s’agit. Des contrats ont été souscrit en me faisant croire que j’en avais besoin alors qu’au final non. C’est du vol ! Appels - e-mails à plusieurs reprises pour espérer avoir une rectification. Je n’ai jamais eu autant de problème dans une banque que depuis que je suis chez eux. Manque de professionnalisme, de sérieux et d’intérêt pour les clients. A fuir !!!!

Merci à notre conseillère Madame M.
Sa réactivité, son professionnalisme ainsi que sa disponibilité, un service 5* comme il existe que dans les publicités, non une banque de proximité et conseillère au top!

Je n'ai jamais vu une agence aussi incompétente. Une catastrophe en terme d'accueil, d'organisation, de service, de compétence.
Personne ne répond jamais au téléphone. Les mail restent également sans réponse.
Aucun conseil pertinent. Au contraire cette agence va vous tirer vers le bas. La conseillère vous dira qu'elle s'occupe de tout, mais ne vous y trompez pas ! Elle ne fera RIEN.
Je n'ai qu'un seul conseil à donner :
Fuyez le plus vite possible.
Pour ma part, j'ai simplement contacté une autre agence Caisse d'épargne afin de transférer tous mes comptes. C'est simple et rapide alors n'hésitez pas.

Très bonne conseillere nous avons changer de banque ou nous étions depuis plus de 10 ans et sans aucun regret !

Très satisfaits de ma nouvelle banque qui nous a fait confiance pour notre crédit immobilier en mars 2020 en pleine pandémie.

Une attention particulière à notre conseillé Mr HEYER. Pour sa gentillesse et son travail qui n'ai pas toujours évidents.

Bonjour,
Avant j étais d accord avec les avis négatif , mais depuis la venu de Monsieur Heyer , je reste dans cette banque à cause de lui. Super conseiller , trés honnéte. Qui donne de bon conseils et surtout écoute ces clients. Je vous le recommande fortement.

Guichet ouvert le matin, sur rendez vous l’après midi. Bah oui c’est bien connu les gens ne bossent pas le matin ! Et pour les conseillers il faut avoir la chance de tomber sur la bonne sinon c’est peine perdu pour être renseigné ou simplement recontacté

Une catastrophe. J ai rarement vu un accueil aussi déplorable, la personne était désagréable, malpolie, et n'a même pas cherché à régler le problème. J ai essayé sur toute une semaine d appeler sans jamais avoir de réponse et ai du faire appel à une autre agence pour intervenir.