HSBC Senlis

Je suis ravie d'avoir changé d'agence et d'être venue sur Senlis.
Personnel à l'écoute et de bon conseil malgré mes petites aventures.
Le service fraude est très compétent, un grand merci à eux !
ils m'ont appelé pour me signaler des anomalies et ils ont tout de suite fait le nécessaire (opposition, nouvelle carte et demande de remboursement des sommes volées).
En 1 semaine tout était clôturé. Rapide et efficace, comme j'aime.
C'est rassurant d'avoir une banque active qui suit ses clients.

Un grand merci à Mme Sophie P. pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme dans le cadre de la réinitialisation, ô combien fastidieuse sur internet, de mes accès à distance 😊

Accueil chaleureux et de très bons conseils lors de mon problème rencontre. Je recommande fortement cette banque. J’en suis fière !

Bjr,
L'agence de Senlis ne répond pas aux mails.

J'ai envoyé 2 mails en date du 10 courant et du 13 courant à l'adresse mail de la succursale HSBC de Senlis mais toujours sans votre réponse.
En effet, j'ai reçu un mail le 10 septembre 2022 nous informant qu'un virement international de 276,99 € avait été effectué à notre demande (!).

Je viens de recevoir ce jour le 14 septembre de nouveau un mail m'informant d'un virement international d'un montant de 175,12 €.

C'est quand même important d'avoir des explications sur ces 2 virements, s'agit-il d'un piratage ?

De plus, il s'agit du compte bancaire de ma belle-mère décédée le 18 août 2022 .... donc le compte doit être bloqué empêchant toutes transactions de ce type.

Ce n'est vraiment pas professionnel de la part de cette agence !

Je vous laisse juge ..
Cdl

Agence tres conviviale qui sait recevoir ces clients que ce soit au guichet ou pour un rendez vous avec un conseiller. Conseils et support en totale adequation avec les attentes d'un client exigeant de sa banque. Je recommande tres fortement !
PS - Plusieurs placements possibles qui integrent des dimensions Sociales et Environnementales, preuve s'il en faut que HSBC sait tenir compte des enjeux de demain !

Un grand merci à Sophie pour son accueil et son aide ! En ce moment c’est de plus en plus rare. Merci à elle !

J'avais un souci de connexion sur mon compte ma banque en ligne, la personne que j'ai eu au téléphone a été très patiente avec moi, contrairement à moi qui ne l'a pas été du tout. Elle a su me rassurer, me calmer, et à m'aider pour réussir enfin à me connecter. ses explications ont été très claires, encore merci Madame.

Très bon accueil, conseillère très impliquée et claire dans ses explications.
Elle nous a fourni de très bons conseils, et nous a informé correctement sur nos investissements.
Je compte par ailleurs ouvrir un autre compte à mon nom auprès d' HSBC Senlis, mais uniquement si Mme DELBART est ma conseillère.